DSL-Anbieter wechseln: Ablauf und Fristen

Ziehst du mit einem eazy-Tarif um, nutzt du den Vertrag laut eazy weiter, wenn eazy an der neuen Adresse verfügbar ist. Ist es dort nicht verfügbar, hast du ein Sonderkündigungsrecht von einem Monat zum Monatsende. Für die Aktivierung an der neuen Adresse nennt eazy eine einmalige Umstellungsgebühr von 39,99 Euro.

Wer dein Vertragspartner ist

eazy beschreibt sich in der FAQ als exklusiver Vertriebspartner für die eazy-Tarife von Vodafone. Die Tarife sind Produkte von Vodafone, der Vertrag kommt direkt mit Vodafone zustande. Deshalb geht eine schriftliche Kündigung per Post an die Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen. Für Formulare und Verfügbarkeit nutzt du trotzdem eazy.de.

Drei Wege beim Umzug

Mitnehmen: Ist eazy an der neuen Adresse verfügbar, läuft der Vertrag dort weiter. Die Laufzeit bleibt dabei unverändert, das betont auch die Verbraucherzentrale für Umzüge allgemein. Für die Aktivierung fällt laut FAQ die Umstellungsgebühr von 39,99 Euro an. eazy verweist dafür auf ein eigenes Formular zum Umzug.

Sonderkündigung: Ist eazy an der neuen Adresse nicht verfügbar, kannst du den Vertrag vorzeitig mit einem Monat zum Monatsende beenden. Das deckt sich mit dem gesetzlichen Sonderkündigungsrecht nach § 60 TKG, das die Bundesnetzagentur so beschreibt: Kann der Anbieter die Leistung am neuen Wohnsitz nicht erbringen, gilt eine Frist von einem Monat. Halte für die Kündigung die neue Adresse und das Umzugsdatum bereit.

Nachmieter: Nur für Kunden in NRW, Baden-Württemberg und Hessen nennt eazy eine kostenlose Vertragsübernahme durch den Nachmieter. Das ist hilfreich, wenn du ausziehst und die nächste Partei den Anschluss nutzen will.

Sonderfall: Wechsel zwischen den Regionen

Ziehst du aus NRW, Baden-Württemberg oder Hessen in ein anderes Bundesland oder umgekehrt, und ist eazy an der neuen Adresse verfügbar, schreibt eazy: Der Anschluss wird dort komplett neu aktiviert. Du kündigst dann über das Formular, schickst den alten Router zurück und bestellst an der neuen Adresse einen neuen eazy-Tarif. In diesem Fall ist die Umstellungsgebühr laut FAQ nicht der Weg, sondern Kündigung und Neubestellung.

Wie die Router-Rückgabe allgemein abläuft und was ein Anbieter für fehlende Geräte berechnen darf, steht auf Router nach der Kündigung zurückgeben.

Normale Kündigung ohne Umzugsgrund

Ohne Sonderkündigungsrecht verlangt eazy die Kündigung in Textform und mindestens drei Monate vor Ablauf. Einen flex-Tarif kündigst du laut FAQ über das Onlineformular. Die gesetzliche Monatsfrist nach der Mindestlaufzeit erklärt DSL kündigen bei Umzug für alle Anbieter.

So gehst du vor

1. Prüfe die Verfügbarkeit von eazy an der neuen Adresse auf eazy.de.
2. Verfügbar: nutze das Umzugsformular und rechne mit der Umstellungsgebühr.
3. Nicht verfügbar: kündige in Textform mit Hinweis auf den Umzug und die neue Adresse.
4. Wohnst du in NRW, Baden-Württemberg oder Hessen, frag nach einer Übernahme durch den Nachmieter.
5. Schick den Router zurück, wenn der Vertrag endet oder neu aktiviert wird.

Häufige Fragen

Muss ich bei eazy nach einem Umzug neu 24 Monate laufen?

Die FAQ nennt für das Mitnehmen nur die Umstellungsgebühr. Laut Verbraucherzentrale bleibt die Vertragslaufzeit von einem Umzug unberührt.

Kann ich den Vertrag an meinen Nachmieter übergeben?

Laut eazy nur in NRW, Baden-Württemberg und Hessen, dort kostenlos.

Wohin schicke ich die Kündigung?

Online über das Formular auf eazy.de oder per Post an Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: eazy, FAQ zu Umzug, Kündigung und Vertragspartner; Bundesnetzagentur, Anbieterwechsel und Umzug; Verbraucherzentrale, Umzug: Rechte der Telefon- und Internetkunden; § 60 TKG; E.ON Highspeed, Kündigung und Widerruf; E.ON Highspeed, Widerruf; E.ON Highspeed, FAQ; E.ON Highspeed, Impressum. Kein Rechtsrat.

Einen E.ON-Highspeed-Vertrag kündigst du online über das Kündigungsformular auf eon-highspeed.com. Laut FAQ beträgt die Kündigungsfrist einen Monat, die Kündigung braucht Textform. Dein Vertragspartner ist die Westconnect GmbH in Essen, nicht der Stromversorger E.ON.

Wer dein Vertragspartner ist

Das Impressum von eon-highspeed.com nennt die Westconnect GmbH, Brüsseler Platz 1, 45131 Essen, als Verantwortliche. Für Streit über den Vertrag verweist dasselbe Impressum auf ein Schlichtungsverfahren mit der Westconnect GmbH bei der Bundesnetzagentur. Einen Strom- oder Gasvertrag bei E.ON erwähnt die FAQ nur bei einem Rabatt, es ist ein eigener Vertrag. Nenne in der Kündigung ausdrücklich den Highspeed-Vertrag und die Kundennummer von der Highspeed-Rechnung.

Frist und Ablauf

Auf der Seite Kündigung und Widerruf schreibt E.ON Highspeed, dass eine ordentliche Kündigung den Vertrag oder eine Zusatzoption unter Einhaltung der vereinbarten Laufzeit und der geltenden Kündigungsfrist beendet. Das geschieht entweder zum nächstmöglichen oder zu einem späteren Wunschtermin. In der FAQ steht die Zahl dazu: Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat und bedarf der Textform. Nach Prüfung des nächstmöglichen Vertragsendes erhältst du eine Kündigungsbestätigung. Die Mindestlaufzeit selbst steht in deiner Vertragszusammenfassung. Wie § 56 TKG sie begrenzt, erklärt Glasfaser nach 24 Monaten.

Eine außerordentliche Kündigung beendet den Vertrag vorzeitig, wenn ein wichtiger Grund im Sinne der gesetzlichen oder vertraglichen Regeln vorliegt. Ziehst du um und E.ON Highspeed ist an der neuen Adresse nicht verfügbar, verweist die FAQ auf dein Sonderkündigungsrecht. Ist es verfügbar, kümmert sich der Anbieter nach Mitteilung per E-Mail um den Umzug.

Widerruf statt Kündigung

Hast du gerade erst bestellt, kannst du als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB widerrufen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. E.ON Highspeed weist darauf hin, dass das nur innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist geht. Der Widerruf wickelt den Vertrag rückwärts ab, bereits empfangene Leistungen und Zahlungen werden zurückgewährt. Den Unterschied zur Kündigung zeigt Widerruf.

Die E.ON-Highspeed-Seite unterscheidet außerdem zwischen dem gesamten Anschluss und einzelnen Zusatzoptionen. Schreibe in die Erklärung deshalb die Kundennummer, den betroffenen Vertragsbestandteil und den gewünschten Termin. Die Bestätigung nach der Prüfung ist der Beleg dafür, welches Ende der Anbieter tatsächlich eingetragen hat. Nach 24 Monaten findest du bei Glasfaser nach 24 Monaten die gesetzliche Grenze der anfänglichen Vertragslaufzeit.

So gehst du vor

1. Such Kundennummer und Vertragsende in der Vertragszusammenfassung oder auf der Highspeed-Rechnung.
2. Öffne auf eon-highspeed.com die Seite Kündigung und Widerruf und wähl Kündigung.
3. Gib an, ob du den ganzen Vertrag oder nur eine Zusatzoption beendest, und nenne den Wunschtermin.
4. Speichere die Eingangsmeldung und warte auf die Kündigungsbestätigung mit dem geprüften Enddatum.
5. Hast du einen gemieteten Router, kläre die Rückgabe, bevor der Vertrag endet.

Häufige Fragen

Kündigt E.ON Highspeed meinen alten Anbieter?

Laut FAQ kündigt E.ON Highspeed deinen bisherigen Internet- und Telefonvertrag, sobald das Netz erschlossen ist. Einen separaten Internetvertrag, Preselection-Verträge und LTE-Verträge musst du selbst kündigen.

Kann ich eine Option einzeln kündigen?

Ja. Die Kündigungsseite nennt ausdrücklich den Vertrag oder die ausgewählte Zusatzoption.

Reicht bei E.ON Highspeed eine E-Mail?

Die FAQ verlangt Textform. Eine E-Mail erfüllt sie, sicherer ist der dokumentierte Weg über das Online-Formular.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: E.ON Highspeed, Kündigung und Widerruf; E.ON Highspeed, Widerruf; E.ON Highspeed, FAQ; E.ON Highspeed, Impressum; § 355 BGB; § 56 TKG. Preis und Daten im Beispiel sind frei gewählt. Kein Rechtsrat.

Für einen EWE-Internetvertrag kündigst du in Textform über den von EWE genannten Onlineweg oder per Post. Telefonisch kannst du dich beraten lassen, aber für die Kündigung brauchst du einen nachweisbaren Zugang. Die konkrete Frist steht in deinen Vertragsunterlagen.

Mechanik

Im EWE-FAQ zu Vertrag und Rechnung steht, dass eine Kündigung schriftlich oder über das Kontaktformular eingereicht werden soll. EWE verweist für die persönliche Kündigungsfrist auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen deines Vertrags. Nutze deshalb keine allgemeine Zahl aus einem fremden Tarif.

Für Telekommunikationsverträge gilt § 56 TKG. Die anfängliche Laufzeit darf höchstens 24 Monate dauern. Nach einer stillschweigenden Verlängerung kannst du in der Regel mit einem Monat Frist kündigen. Die Bundesnetzagentur empfiehlt, Vertragsunterlagen, Rechnung und Onlinekonto auf das Ende zu prüfen.

So gehst du vor

1. Lies in Auftragsbestätigung, Rechnung oder AGB das Vertragsende und die Kündigungsfrist nach.
2. Schick die Kündigung über das EWE-Kontaktformular oder per Post. Nenne den gewünschten Beendigungstermin.
3. Gib Name, Anschlussadresse, Kundennummer und die betroffene Leistung an. Bei einem Paket prüfe, ob Internet, Telefon und Optionen zusammengehören.
4. Speichere eine Kopie und den Nachweis des Eingangs. Bitte um eine Kündigungsbestätigung mit Vertragsende.
5. Wenn du eine Rufnummer behalten willst, beauftrage den neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme und kündige nicht vorschnell selbst.

Häufige Fragen

Reicht ein Anruf bei EWE?

Der EWE-FAQ nennt den Anruf für Beratung, aber für die Kündigung den schriftlichen oder digitalen Weg. Nutze daher einen Weg, bei dem du den Zugang speichern kannst.

Welche Frist gilt nach 24 Monaten?

Für einen Telekommunikationsvertrag bei EWE gilt nach der stillschweigenden Verlängerung grundsätzlich die Monatsfrist aus § 56 TKG. Prüfe trotzdem deine Vertragsbestätigung.

Kann EWE den Anschluss beim Umzug weiterführen?

Prüfe die neue Adresse und die Umzugsbedingungen. Für die gesetzliche Lage bei fehlender Versorgung gibt es die Umzugsseite.

Kann ich eine EWE-Option getrennt kündigen?

Das hängt vom Vertrag ab. EWE weist im FAQ darauf hin, dass Wunschoptionen an die Laufzeit des Vertrags gebunden sein können.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: EWE, FAQ Vertrag und Rechnung; § 56 TKG auf gesetze-im-internet.de; Bundesnetzagentur, Vertrag. Der Eurobetrag im Beispiel ist frei angenommen. Kein Rechtsrat.

GELSEN-NET hat auf seiner Website ein eigenes Kündigungsformular. Dort wählst du Grund und Produktgruppe und gibst Vertragsnummer und Wunschdatum an. Für den Tarif DSL 50 (2025) nennt das Produktinformationsblatt 24 Monate Mindestlaufzeit und eine Kündigungsfrist von einem Monat.

Was das Produktinformationsblatt sagt

Jeder Anbieter muss nach der TK-Transparenzverordnung ein Produktinformationsblatt bereitstellen. Für DSL 50 (2025), vermarktet seit Juli 2025, schreibt die GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft mbH: Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate, die Kündigungsfrist einen Monat. Das Blatt gilt nur für diesen Tarif. Hast du Glasfaser, TV oder einen älteren Tarif, such das Blatt zu deinem Produkt oder schau in deine Vertragszusammenfassung.

Dasselbe Blatt nennt die Datenraten. Im Download sind es maximal 50, normalerweise 48 und minimal 16,7 Mbit/s, im Upload maximal 20, normalerweise 18 und minimal 1,6 Mbit/s. Diese Werte sind deine Vergleichsgröße, wenn der Anschluss dauerhaft langsamer ist. Wie du das mit der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur belegst, zeigt Internet zu langsam.

Das Kündigungsformular

Unter gelsen-net.de/kuendigung fragt GELSEN-NET zuerst den Kündigungsgrund ab. Zur Auswahl stehen unter anderem Umzug außerhalb des Versorgungsgebiets, Kunde verstorben, Rückportierung, schlechte Qualität oder Störungen und keine Angabe. Danach trägst du das gewünschte Kündigungsdatum und die Vertragsnummer ein und wählst die Produktgruppe, etwa Telefonie und Internet oder TV-Anschluss. Hast du Internet und TV, wähl die Produktgruppe, die wirklich enden soll.

Der Grund Kunde verstorben betrifft Angehörige. Was dann rechtlich gilt, erklärt Todesfall. Telefonisch erreichst du GELSEN-NET nach eigener Angabe montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr unter 0209 7020. Sitz ist die Willy-Brandt-Allee 26 in 45891 Gelsenkirchen.

Das Formular und das Produktinformationsblatt haben damit unterschiedliche Aufgaben: Das Formular nimmt deine Beendigung entgegen, das Blatt belegt Laufzeit und Frist des DSL-50-Tarifs. Übernimm die Werte nicht auf einen anderen Tarif. Vergleiche vor dem Absenden Produktname, Vertragsnummer und die Frist in deinen eigenen Unterlagen. Für die vertragliche Bindung bis zum ersten Ende ist die Seite Mindestlaufzeit maßgeblich; dort steht die spätere Monatsfrist getrennt daneben.

Beim Eintrag im Formular wählst du deshalb zuerst die Produktgruppe und erst danach den Kündigungsgrund. Eine Erklärung für Internet und Telefonie beendet nicht automatisch einen getrennt geführten TV-Anschluss. Sichere die Eingangsbestätigung mit dem Wunschdatum und vergleiche sie mit dem Produktinformationsblatt, das du für den tatsächlich gebuchten Tarif gelesen hast.

So gehst du vor

1. Such Vertragsnummer und Tarifnamen auf deiner Rechnung oder in der Vertragszusammenfassung.
2. Lies im Produktinformationsblatt deines Tarifs Mindestlaufzeit und Frist nach.
3. Öffne das Kündigungsformular, wähl Grund und Produktgruppe und trag das Wunschdatum ein.
4. Sichere die Bestätigung und notier Datum und Uhrzeit des Absendens.
5. Willst du die Rufnummer mitnehmen, wähl beim neuen Anbieter die Portierung, bevor der Vertrag endet.

Häufige Fragen

Gilt die Monatsfrist für jeden GELSEN-NET-Tarif?

Das Produktinformationsblatt gilt für DSL 50 (2025). Für andere Tarife steht die Frist im jeweiligen Produktinformationsblatt.

Muss ich einen Grund angeben?

Das Formular bietet die Auswahl keine Angabe an. Für den Umzug an einen Ort ohne GELSEN-NET-Versorgung gibt es einen eigenen Grund, die Monatsfrist dafür steht in § 60 TKG.

Was passiert nach 24 Monaten ohne Kündigung?

Der Vertrag läuft weiter und ist nach § 56 Abs. 3 TKG jederzeit mit einem Monat kündbar.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: GELSEN-NET, Produktinformationsblatt DSL 50 (2025); GELSEN-NET, Kündigung; GELSEN-NET, Impressum; Bundesnetzagentur, Vertrag; § 56 TKG; § 60 TKG. Preis und Daten im Beispiel sind frei gewählt. Kein Rechtsrat.

Glasfaser und DSL kannst du gleichzeitig nutzen, wenn du sie als zwei getrennte Verträge führst. Jeder Vertrag hat seine eigene Laufzeit und eigene Rechnung, und der Glasfaservertrag bindet dich schon ab der Unterschrift. Deine Festnetznummer kann dabei nur in einem der beiden Verträge stecken.

Wechsel oder zweiter Anschluss

Beim Umstieg auf Glasfaser gibt es zwei Wege. Beauftragst du den neuen Anbieter mit dem Anbieterwechsel, führt er den Vorgang nach § 59 TKG, kündigt in der Regel den alten Vertrag für dich und stimmt den Umschalttag ab. Der Dienst darf dabei nicht länger als einen Arbeitstag unterbrochen sein. Dann laufen die Anschlüsse gerade nicht parallel, sondern nacheinander.

Bestellst du Glasfaser dagegen als zusätzlichen Anschluss ohne Wechselauftrag, bleibt dein DSL-Vertrag unberührt. Technisch ist das möglich, weil die Glasfaser über einen eigenen Hausübergabepunkt und eine eigene Dose in die Wohnung kommt und nicht über die Kupferleitung, an der dein DSL hängt. Rechtlich hast du zwei Internetverträge gleichzeitig. Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass für Glasfaserverträge dieselben Kundenschutzrechte gelten wie für andere Telekommunikationsverträge und dass du ab der Vertragsunterzeichnung für die Mindestlaufzeit gebunden bist, auch wenn der Anschluss erst später kommt.

Ein Recht, den DSL-Vertrag wegen der neuen Glasfaser vorzeitig zu beenden, gibt es nicht. Der DSL-Vertrag endet zu seinem regulären Termin. Nach der ersten Laufzeit kannst du ihn jederzeit mit einem Monat Frist kündigen. Wie du den Wechsel so planst, dass keine doppelte Laufzeit entsteht, erklärt DSL-Anbieter wechseln.

Wohin die Festnetznummer gehört

Nach Angaben der Bundesnetzagentur muss eine Rufnummer immer einem Vertrag zugeordnet sein. Läuft der Parallelbetrieb, bleibt die Nummer zunächst im DSL-Vertrag, und der Glasfaseranschluss bekommt eine neue Nummer oder gar keine. Willst du die Nummer später zur Glasfaser holen, beauftragst du den Glasfaseranbieter mit der Mitnahme. Kündigst du den DSL-Vertrag zuerst selbst, kannst du die Mitnahme noch bis zu einem Monat nach dessen Ende beantragen. Eine Nummer mit Ortsvorwahl bleibt an ihren Standort gebunden, in derselben Wohnung ist das kein Problem.

So gehst du vor

1. Ermittle das Ende der ersten Laufzeit deines DSL-Vertrags und die Kündigungsfrist aus Vertrag oder Rechnung.
2. Entscheide, ob du nahtlos wechseln oder eine Zeit lang beide Anschlüsse haben willst.
3. Für den nahtlosen Wechsel beauftragst du den Glasfaseranbieter mit Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme.
4. Für den Parallelbetrieb bestellst du Glasfaser ohne Wechselauftrag und kündigst den DSL-Vertrag selbst zum passenden Termin.
5. Beauftrage die Mitnahme der Festnetznummer spätestens einen Monat nach dem Ende des DSL-Vertrags.

Häufige Fragen

Kann ich DSL wegen Glasfaser sofort kündigen?

Nein. Ein Sonderkündigungsrecht wegen eines neuen Glasfaseranschlusses steht nicht im TKG. Laut Bundesnetzagentur ist der Umstieg derzeit freiwillig.

Stören sich DSL und Glasfaser gegenseitig?

Es sind getrennte Leitungen mit getrennten Geräten. Im Heimnetz musst du nur entscheiden, welcher Router dein WLAN verteilt.

Ab wann läuft die Glasfaser-Mindestlaufzeit?

Ab Vertragsschluss, nicht ab Schaltung. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden, Einzelheiten unter Glasfaser kündigen nach 2 Jahren.

Wird mein DSL irgendwann ohnehin abgeschaltet?

Einen bundesweiten Termin gibt es nicht. Die Bundesnetzagentur beschreibt einen schrittweisen Übergang mit rechtzeitiger Information der Betroffenen.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: § 56 TKG und § 59 TKG auf gesetze-im-internet.de; Bundesnetzagentur, Glasfaser statt Kupfer; Bundesnetzagentur, Anbieterwechsel und Umzug. Kein Rechtsrat.

Goetel schließt Verträge laut AGB grundsätzlich zunächst für 24 Monate. Zum Ende dieser Laufzeit gilt ein Monat Kündigungsfrist, danach kannst du jederzeit mit einem Monat Frist kündigen. Das offizielle Goetel-Formular lässt den nächstmöglichen Termin oder ein Wunschdatum zu.

Mechanik

Die Goetel-AGB nennen 24 Monate als anfängliche Laufzeit, wenn nichts anderes vereinbart wurde. Nach dieser Phase verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Dann ist eine Kündigung jederzeit mit einem Monat Frist möglich. Für die Rechtzeitigkeit kommt es laut AGB auf den Eingang der Erklärung bei Goetel an.

Die AGB nennen Textform als Form der Kündigung. Das offizielle Kündigungsformular fragt unter anderem E-Mail-Adresse, Vertragsnummer, Vertragsbezeichnung, Kündigungsart und Kündigungszeitpunkt ab. Du kannst schnellstmöglich oder ein Wunschdatum wählen. Für Umzug, Sterbefall, Preiserhöhung und Widerruf sieht das Formular eigene Gründe und den Upload von Nachweisen vor.

Ein Anbieterwechsel ist ein anderer Ablauf als eine Einzelkündigung. Wenn du die Rufnummer behalten willst, beauftrage den neuen Anbieter mit der Portierung und vermeide eine voreilige eigene Kündigung. Bei Goetel prüfst du vor einem Umzug, ob am neuen Wohnort geliefert werden kann. Die Umzugsregeln können dann wichtiger sein als die normale Laufzeit.

Vergleiche vor dem Absenden die Vertragsbezeichnung im Formular mit der Auftragsbestätigung. Das Formular bietet neben dem nächstmöglichen Termin auch ein Wunschdatum und fragt nach dem Kündigungsgrund. Bei einem Nachweis für Umzug oder Sterbefall lädst du nur das Dokument hoch, das zu deinem ausgewählten Grund gehört. Die Eingangsbestätigung zeigt dir anschließend, welchen Termin Goetel übernommen hat.

Bei einer normalen Kündigung brauchst du keinen Sondergrund, sondern die Vertragsdaten und den gewünschten Termin. Bei einem Wechsel mit Rufnummernmitnahme gibst du die Daten an den neuen Anbieter weiter und lässt ihn den Ablauf anstoßen. Für ein Gerät oder eine Option prüfst du die letzte Rechnung separat. So bleibt die Kündigung auf den Goetel-Vertrag begrenzt, den du tatsächlich beenden möchtest.

Speichere zusätzlich die Formularbestätigung, damit der Zugang bei Goetel nachvollziehbar bleibt.

So gehst du vor

1. Prüfe Auftragsbestätigung und Rechnung auf Produkt, Vertragsnummer, Bereitstellung und Mindestlaufzeit.
2. Rechne bei der ersten Laufzeit einen Monat vor dem Vertragsende zurück und beachte den Zugang bei Goetel.
3. Öffne das offizielle Kündigungsformular und wähle Produkt, Kündigungsart und Termin.
4. Lade nur den Nachweis hoch, den dein Kündigungsgrund tatsächlich erfordert, und speichere die Bestätigung.
5. Bei einem Anbieterwechsel beauftrage den neuen Anbieter mit Kündigung und Rufnummernmitnahme.
6. Prüfe nach dem Enddatum die Rückgabe eines Goetel-Geräts und die letzte Rechnung.

Häufige Fragen

Wann endet der Goetel Vertrag nach der Mindestlaufzeit?

Die AGB nennen danach eine Kündigung jederzeit mit einem Monat Frist. Das konkrete Ende hängt vom Zugang deiner Erklärung ab.

Reicht das Goetel-Formular?

Das Formular ist der offizielle Weg, den Goetel für Kündigungen anbietet. Speichere die Eingangsbestätigung und kontrolliere das bestätigte Vertragsende.

Was muss ich bei einem Sterbefall hochladen?

Das Formular nennt eine Sterbeurkunde als mögliches notwendiges Dokument. Lade nur einen passenden Nachweis hoch und beachte die Angaben im Einzelfall.

Kann Goetel beim Wechsel kündigen?

Bei Rufnummernmitnahme übernimmt üblicherweise der neue Anbieter den Wechselprozess. Prüfe das Anbieterwechselformular und kündige nicht parallel zum falschen Termin.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Goetel, Kündigungsformular; Goetel, Allgemeine Geschäftsbedingungen; § 56 TKG auf gesetze-im-internet.de. Das Eurobeispiel ist frei angenommen. Kein Rechtsrat.

Ob du HD+ kündigen musst, hängt von der Zahlweise ab. Ein HD+ Abo läuft laut AGB auf unbestimmte Zeit und endet erst mit einer Kündigung, die jederzeit mit einer Frist von einem Monat möglich ist. Hast du dagegen für eine feste Dauer vorausbezahlt, etwa mit einer HD+ Karte für zwölf Monate, läuft der Vertrag nur für diese Dauer.

Zwei Zahlweisen, zwei Vertragsenden

Ziffer A.12.1 der HD+ AGB unterscheidet genau zwei Fälle. Bei Vorauszahlung für eine bestimmte Nutzungsdauer läuft der Vertrag ab der Aktivierung für die vereinbarte Dauer. Bei einem Abo läuft er auf unbestimmte Zeit. Für die Servicepauschale des HD+ Basisservice nennen die AGB in Teil B die zwölf Monate im Voraus, bezahlt über eine HD+ Karte aus dem Handel oder dem Webshop oder über die Verlängerung einer vorhandenen Karte. Alternativ gibt es ein Abo für mindestens einen Monat mit monatlicher Zahlung im Voraus.

Für die Vorauszahlung brauchst du also keine Kündigung im üblichen Sinn. Vor dem Ablauf weist HD+ dich laut Ziffer A.5.10 auf das nahende Ende hin. Verlängerst du dann nicht, endet die Freischaltung mit der Laufzeit. Ziffer B.I.5.1 regelt, dass das Nutzungsrecht erlischt, wenn das Vertragsverhältnis endet.

Das Abo kündigen

Für das Abo nennt Ziffer A.12.2 vier Wege: den Kündigungsbutton in den HD+ Apps, den Button auf hd-plus.de, eine Kündigung in Textform oder die Kündigung im Konto „Mein HD+“. Die Frist beträgt jederzeit einen Monat. Über den Button bekommst du nach § 312k BGB sofort eine elektronische Bestätigung mit Zugangszeit und Vertragsende.

Jedes HD+ Produkt ist laut Ziffer A.12.3 separat kündbar. Einzelne Sender aus dem Basisservice kannst du aber nicht abbestellen, eine solche Teilkündigung schließen die AGB aus. Du entscheidest also nur über das ganze Produkt.

Sperre beim Kombi-Abo

Für das Modell „HD+ Verlängerung plus Abo“ enthält Ziffer A.5.3.3 eine Besonderheit. Nach der Kündigung kannst du ein neues Abo dieser Art frühestens drei Monate nach dem Ende der ersten Laufzeit freischalten. Wer kündigt und kurz danach doch weiterschauen will, braucht dann einen anderen Weg, etwa eine Vorauszahlung.

Empfängst du statt Satellit Antennenfernsehen, gelten andere Regeln. Den Vergleich mit Guthaben und Bankeinzug bei DVB-T2 findest du auf freenet TV kündigen.

So gehst du vor

1. Prüfe in „Mein HD+“ oder auf der Rechnung, ob du ein Abo oder eine Vorauszahlung hast.
2. Bei Vorauszahlung: Verlängere nach dem Hinweis auf dem Fernseher einfach nicht.
3. Beim Abo: Nutze den Kündigungsbutton in der App oder auf hd-plus.de oder kündige in Textform.
4. Bei „HD+ Verlängerung plus Abo“ plane die Sperre von drei Monaten ein.
5. Speichere die Bestätigung und prüfe die nächste Abbuchung.

Häufige Fragen

Verlängert sich die HD+ Karte automatisch?

Die AGB beschreiben die Verlängerung der Karte als eigenen Kauf im Handel oder im Webshop. Ein automatisch weiterlaufender Vertrag ist das Abo.

Kann ich nur einzelne Sender kündigen?

Nein. Ziffer A.12.3 schließt Teilkündigungen einzelner Sender des Basisservice aus.

Was ist mit dem HD+ Modul?

Die AGB führen die Miete eines CI+ Moduls unter ihren Produkten. Prüfe für ein gemietetes Modul den eigenen Vertrag, denn jedes Produkt wird separat gekündigt.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: HD+, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Ziffern A.1.1, A.5.3.3, A.5.10, A.12, B.I.4.2 und B.I.5.1; § 312k BGB auf gesetze-im-internet.de. Das Eurobeispiel ist frei gewählt. Kein Rechtsrat.

Beim O2 Homespot musst du den Internet-Tarif und den Router oder einen separaten Ratenvertrag auseinanderhalten. Kündige den Homespot-Tarif zum maßgeblichen Vertragsende und prüfe danach, ob ein Gerät zurückgesendet oder ein eigener Gerätevertrag weitergeführt werden muss.

Mechanik

Die O2-Kündigungsseite nennt den HomeSpot ausdrücklich. O2 weist außerdem darauf hin, dass ein HomeSpot mit einem separaten O2-my-Handy-Vertrag verbunden sein kann. Die Kündigung des Tarifs beendet diesen Gerätevertrag nicht automatisch.

Für einen LTE- oder 5G-Zugang gilt die allgemeine Telekommunikationsregel aus § 56 TKG. Prüfe Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist in der Vertragsübersicht. O2 stellt die Frist im Kundenbereich bereit, doch die Kündigung muss dem Vertrag eindeutig zugeordnet werden. Für die TV-Option von O2 nennt O2 eigene Mindestlaufzeiten, einen Monat bei Classic Flex und 24 Monate bei Classic 24M (O2 TV kündigen).

Bei bereitgestellten DSL-, Kabel- und neueren 4G-HomeSpot-Routern nennt O2 eine Rücksendung nach Vertragsende. Für den 5G-HomeSpot und ältere 4G-Geräte kann ein anderer Rückgabeweg gelten. Prüfe die aktuelle Rücksendeanweisung und verwende Router zurückgeben als Checkliste.

So gehst du vor

1. Öffne die Vertragsübersicht und notiere Kundennummer, Tarif, Laufzeit und Kündigungsfrist.
2. Erkläre die Kündigung des O2-my-Home- oder HomeSpot-Tarifs zum gewünschten Termin.
3. Prüfe eine getrennte Gerätefinanzierung oder einen O2-my-Handy-Vertrag.
4. Warte auf die Bestätigung mit Vertragsende und Rücksendehinweisen.
5. Sende ein Leihgerät nur nach der vorgegebenen Anleitung zurück und speichere den Einlieferungsbeleg.

Häufige Fragen

Ist der HomeSpot der Vertrag oder nur der Router?

O2 verwendet HomeSpot für den Zugang und für Geräte. Prüfe deshalb Tarifzeile und Gerätezeile getrennt auf Rechnung und Vertragsübersicht.

Endet ein Gerätevertrag mit der Tarifkündigung?

Nicht automatisch. O2 weist auf verbundene O2-my-Handy-Verträge hin. Für die Auflösung oder Restzahlung gelten deren Bedingungen.

Muss ich einen O2-Router zurückgeben?

Bei Leihgeräten in der Regel ja. Die Rücksendeanweisung entscheidet, welches Modell betroffen ist und wohin es geht.

Gilt die Seite auch für 5G?

Ja, wenn du den O2-HomeSpot-Tarif meinst. 5G ändert nichts daran, dass Tarif und Gerät getrennt geprüft werden müssen.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: O2, Vertrag kündigen; O2, Internet und Festnetz; § 56 TKG auf gesetze-im-internet.de. Die Eurobeträge im Beispiel sind frei gewählt. Kein Rechtsrat.

Ein kostenpflichtiges Joyn-Abo kündigst du laut AGB mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Erstlaufzeit. Hast du das verpasst, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und ist dann jederzeit mit einem Monat Frist kündbar. Direkt bei Joyn gebuchte Abos beendest du über den Kündigungsbutton, Käufe im App-Store beim Store.

Erstlaufzeit und Verlängerung

Die Joyn-AGB mit dem Stand Juli 2026 regeln die Kündigung in Ziffer 12.3. Der Vertrag hat die Erstlaufzeit, die du im Bestellprozess gewählt hast. Kündigst du nicht wirksam zu ihrem Ende, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit. Ab dann gilt jederzeit eine Frist von einem Monat.

Bei der Probezeit gilt eine andere Regel: Für einen kostenlosen Probezeitraum schreibt Ziffer 10.3 vor, dass du bis zum letzten Tag kündigen kannst, ohne dass Kosten entstehen. Maßgeblich ist der Eingang der Kündigung. Danach beginnt am ersten Tag nach der Probezeit der erste kostenpflichtige Abrechnungszeitraum, und es gilt die Monatsfrist.

Diese Regel passt zum gesetzlichen Rahmen: § 309 Nr. 9 BGB erlaubt eine stillschweigende Verlängerung nur auf unbestimmte Zeit und nur, wenn du danach jederzeit mit höchstens einem Monat Frist kündigen kannst.

Kündigungsbutton oder App-Store

Laut Ziffer 12.3 kannst du über die dafür vorgesehene Online-Kündigungsschaltfläche kündigen. Den Link „Abo hier kündigen“ findest du in der Fußzeile von joyn.de. Nach § 312k BGB muss der Anbieter dir den Zugang der Kündigung mit Datum und Uhrzeit und das Vertragsende sofort elektronisch in Textform bestätigen. Diese Mail ist dein Nachweis.

Anders ist es bei Buchungen über den Apple App Store, Google Play oder einen anderen Drittanbieter, zum Beispiel als In-App-Kauf. Ziffer 12.6 sagt, dass solche Abos nach den Bedingungen des jeweiligen Stores gekündigt werden müssen. Mit dem Ende des Store-Vertrags endet auch die Nutzung des bezahlten Joyn-Dienstes. Eine Kündigung bei Joyn selbst hilft dann nicht.

Was nach der Kündigung bleibt

Die AGB unterscheiden zwischen bezahlten und kostenlosen Joyn-Diensten. Die Kündigung des bezahlten Abos lässt den Vertrag über die kostenlose Nutzung unberührt. Dein Konto bleibt also bestehen, wenn du nur das Abo beendest. Willst du auch das Konto loswerden, kündigst du es gesondert. Laut AGB endet es dann erst, wenn auch der bezahlte Vertrag wirksam beendet ist.

So gehst du vor

1. Prüfe in der Bestellbestätigung, ob du bei Joyn oder über einen App-Store gebucht hast.
2. Notiere das Ende der Erstlaufzeit oder der Probezeit.
3. Direkt gebucht: öffne „Abo hier kündigen“ auf joyn.de und schließe die Kündigung ab.
4. Im Store gebucht: kündige in der Abo-Verwaltung des Stores.
5. Speichere die Bestätigung mit Datum und Uhrzeit.

Häufige Fragen

Kann ich die Probezeit am letzten Tag kündigen?

Ja, laut Ziffer 10.3 bis zum letzten Tag, entscheidend ist der Eingang bei Joyn. Bei Store-Buchungen gelten die Regeln des Stores.

Verliere ich mein Joyn-Konto?

Nein, nicht durch die Abo-Kündigung. Die kostenlose Nutzung bleibt laut AGB unberührt.

Darf Joyn nach der Erstlaufzeit wieder ein Jahr binden?

Nein. Laut Ziffer 12.3 verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit mit einem Monat Frist. Für frisch online geschlossene Abos lohnt zusätzlich ein Blick auf den Widerruf binnen 14 Tagen.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Joyn, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Stand Juli 2026, Ziffern 10.3, 12.3 und 12.6; § 309 BGB und § 312k BGB auf gesetze-im-internet.de. Das Eurobeispiel ist frei gewählt. Kein Rechtsrat.

Bei der KEVAG Telekom GmbH in Koblenz kündigst du online im Kundencenter, per Post an die Cusanusstraße 7, 56073 Koblenz, oder per Fax an 0261 20162-25210. Die Mindestlaufzeit beträgt laut KEVAG in der Regel 24 Monate. Danach läuft der Vertrag unbefristet und ist mit einem Monat kündbar.

Laufzeit und Frist

Die FAQ der KEVAG Telekom nennt eine Mindestvertragslaufzeit von in der Regel 24 Monaten, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde. Vor Ablauf dieser Zeit ist der Vertrag für beide Seiten nicht ordentlich kündbar. Danach verlängert er sich auf unbestimmte Zeit und ist nach Angabe von KEVAG gemäß § 56 TKG mit einer Frist von einem Monat kündbar. Eine eigene Frist zum Ende der ersten 24 Monate nennt diese FAQ nicht. Steht in deinem Vertrag eine abweichende Laufzeit, gilt die.

Das Gesetz begrenzt die anfängliche Laufzeit bei Verbraucherverträgen auf 24 Monate und schreibt nach einer stillschweigenden Verlängerung die Monatsfrist vor. Was das für einen Altvertrag bedeutet, zeigt Kündigen nach der Mindestlaufzeit.

Der Kündigungsbutton im Kundencenter

Seit dem 1. Juli 2022 bietet KEVAG nach eigener Aussage die Online-Kündigung bestehender Verträge über das Kundencenter an. Den Kündigungsbutton findest du dort unter Accounts beim jeweiligen Vertrag. Zusätzlich hat KEVAG einen Link Kündigung direkt im Menü des Support-Bereichs aufgenommen. Für Anrufe beim Kundenservice fragt KEVAG nach einzelnen Stellen der zehnstelligen KTK Telefon-PIN, die du im Kundencenter findest. Halt sie bereit, wenn du lieber telefonisch nachfragst.

Ziehst du in ein Gebiet, das KEVAG versorgen kann, läuft der Vertrag unverändert weiter. In ein nicht versorgbares Gebiet steht dir laut KEVAG ein Sonderkündigungsrecht von einem Monat zu. Beim Tarif unterscheidet KEVAG: Upgrades sind auch während der Laufzeit kostenfrei, Downgrades kosten auch während der Laufzeit Geld.

Die KEVAG-FAQ nennt für die Kündigung Kundencenter, Post und Fax. Eine E-Mail-Adresse ist dort nicht als Kündigungsweg genannt. Wenn du den Vorgang im Kundencenter startest, prüfe vor dem Absenden den ausgewählten Vertrag und sichere die angezeigte Bestätigung zusammen mit dem Zugangsdatum.

So gehst du vor

1. Melde dich im Kundencenter an und prüf unter Accounts Vertragsbeginn und Laufzeit.
2. Klick beim Vertrag auf den Kündigungsbutton und gib den gewünschten Termin an.
3. Speichere die Bestätigung als PDF oder Screenshot mit Datum und Uhrzeit.
4. Kündigst du per Post oder Fax, nenne Kundennummer, Vertrag und Termin und heb den Sendebeleg auf.
5. Kläre die Rückgabe von Leihgeräten, bevor der Vertrag endet.

Häufige Fragen

Wo finde ich den Kündigungsbutton?

Im Kundencenter unter Accounts am jeweiligen Vertrag. Den Rahmen für solche Buttons erklärt Online kündigen.

Kann ich den KEVAG-Vertrag per E-Mail kündigen?

Die KEVAG-FAQ nennt Kundencenter, Post und Fax. Eine E-Mail-Adresse für die Kündigung steht dort nicht. Nutze einen der genannten Wege.

Was gilt beim Umzug mit KEVAG?

Bleibst du im Versorgungsgebiet, läuft der Vertrag weiter. Außerhalb steht dir das Sonderkündigungsrecht mit einem Monat zu.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: KEVAG Telekom, Wie kann ich meinen Vertrag kündigen; KEVAG Telekom, Welche Kündigungsfristen bestehen; KEVAG Telekom, Impressum; § 56 TKG. Preis und Daten im Beispiel sind frei gewählt. Kein Rechtsrat.

Bei komro beträgt die Mindestlaufzeit laut Leistungsbeschreibung für Verbraucher grundsätzlich 24 Monate, sofern dein Vertrag nichts anderes sagt. Danach kannst du mit einem Monat Frist kündigen. Das Onlineformular bestätigt den Eingang per E-Mail und nennt eine Rückgabe binnen 14 Tagen für gemietete Hardware.

Mechanik

Die komro-Leistungsbeschreibung ordnet Verträge als unbefristet mit einer vereinbarten Mindestlaufzeit ein. Für Verbraucher nennt sie 24 Monate, wenn nichts anderes vereinbart wurde. Die ordentliche Kündigung ist jederzeit mit einem Monat Frist möglich, erstmals zum Ablauf der Mindestlaufzeit. Für die Einhaltung zählt der Eingang bei komro. Das konkrete Auftragsformular kann abweichen.

Das komro-Kündigungsformular fragt Kundennummer, Vertragsnummer, Anschrift, E-Mail, Kündigungsart, Termin und Grund ab. Nach dem Absenden soll eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gehen. Bewahre sie auf. Eine Kündigung der TV-Leistung, eines Internetzugangs und eines Telefonpakets kann unterschiedliche Produkte betreffen.

Die Online-Seite nennt für gemietete FRITZ!Boxen, CI-Module und IPTV-Boxen eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende. Nicht zurückgesandte, unvollständige oder beschädigte Geräte können berechnet werden. Prüfe bei einem Wechsel außerdem, ob dein Telefonanschluss mitgenommen wird. Für den Umzug zählt zuerst die Versorgung am neuen Wohnort, nicht automatisch das Ende des Vertrags; die allgemeine Umzugsseite ordnet die Monatsfrist bei fehlender Versorgung ein.

Die Hardware gehört deshalb in einen eigenen Prüfpunkt deiner Kündigung. Vergleiche die Gerätebezeichnung mit der Rechnung, fotografiere Seriennummer und Zubehör und bewahre den Einlieferungsbeleg auf. Das Formular kann mehrere Produkte betreffen, die Kündigungsbestätigung sollte aber erkennen lassen, ob Internet, Telefon, TV und Mietgerät gemeinsam oder getrennt beendet werden.

Prüfe die Rückgabefrist außerdem gegen das tatsächliche Vertragsende. Ein vollständiges Paket aus Box, Netzteil, Kabeln und Zubehör lässt sich leichter nachweisen als einzelne Sendungen. Bei einem Anbieterwechsel hältst du Rufnummernmitnahme und Hardwareabgabe getrennt fest. Die Frist aus der Leistungsbeschreibung bleibt dabei der Ausgangspunkt für deinen Zugangstermin.

So gehst du vor

1. Prüfe Auftragsbestätigung und Rechnung auf Vertragsnummer, Mindestlaufzeit und gebuchte Produkte.
2. Berechne den frühestmöglichen Termin mit einem Monat Frist und vergleiche ihn mit dem Formular.
3. Fülle das Onlineformular vollständig aus und wähle den gewünschten Termin oder den nächstmöglichen Zeitpunkt.
4. Speichere die E-Mail zur Eingangsbestätigung und warte auf das bestätigte Vertragsende.
5. Packe FRITZ!Box, Netzteil, Kabel, CI-Modul oder IPTV-Box vollständig zusammen und sende die Hardware binnen der genannten Frist zurück.
6. Kontrolliere nach der Rückgabe die letzte Rechnung und den Einlieferungsbeleg.

Häufige Fragen

Gilt bei komro immer eine 24-monatige Laufzeit?

Die Leistungsbeschreibung nennt 24 Monate als Standard, wenn nichts anderes vereinbart ist. Dein Vertrag und das Produktinformationsblatt können eine andere Laufzeit ausweisen.

Wann muss die Kündigung bei komro sein?

Für die Frist zählt laut Leistungsbeschreibung der Eingang bei komro. Rechne nicht nur mit dem Absendedatum.

Kann ich den Router behalten?

Die Online-Kündigungsseite verlangt für gemietete Geräte eine Rückgabe. Kläre bei Kaufgeräten und Zubehör, was konkret zu deinem Vertrag gehört.

Was passiert bei einem Umzug?

Prüfe, ob komro am neuen Wohnort liefern kann und ob ein Umzugsauftrag genügt. Ein Umzug beendet den Vertrag nicht pauschal.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: komro, Leistungsbeschreibung Internet und Telefon; komro, Online-Vertragskündigung; komro, Fragen und Antworten; § 56 TKG auf gesetze-im-internet.de. Das Eurobeispiel ist frei angenommen. Kein Rechtsrat.

Die aktuellen LEONET-AGB nennen grundsätzlich 24 Monate Mindestlaufzeit, einen Monat Frist zum Ende dieser Laufzeit und danach jederzeit einen Monat Frist. Prüfe vor dem Absenden, welche LEONET-Gesellschaft, welches Produkt und welche Vertragsfassung zu deinem Anschluss gehören.

Mechanik

Die LEONET-Seite für AGB verlinkt die Geschäftsbedingungen der Gesellschaften. Die dort abrufbare AGB-Fassung nennt 24 Monate, wenn keine andere Vertragsregelung getroffen wurde. Zum Ende der Mindestlaufzeit ist eine Kündigung in Textform mit einem Monat Frist vorgesehen. Wird nicht rechtzeitig gekündigt, läuft der Vertrag unbestimmt weiter und ist dann jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.

Die FAQ beantwortet den Kündigungsweg knapp und verweist bei Vertragsfragen auf den Kundenservice. Nutze deshalb die Kontaktmöglichkeit, die in deiner Vertragskommunikation oder im Kundenkonto für deinen Anschluss angegeben ist. Nenne Gesellschaft, Kundennummer, Vertragsnummer und den gewünschten Termin. Ein allgemeiner Glasfaser-Hausanschluss oder eine Grundstücksvereinbarung ist nicht automatisch derselbe Vertrag wie der Internettarif.

Beim Umzug bleibt der Vertrag laut AGB bestehen, wenn LEONET am neuen Wohnsitz leistet. Wird die Leistung dort nicht angeboten, nennt die AGB eine Kündigung mit einem Monat Frist zum Auszug oder zu einem späteren Zeitpunkt. Für einen Anbieterwechsel kann LEONET die Rufnummernmitnahme bestätigen und nach dem Ende eine Frist für die Rückmeldung zur Nummer nennen. Hausanschluss und Tarif solltest du deshalb getrennt dokumentieren.

Der Markenname allein reicht bei LEONET deshalb nicht für die Fristberechnung. Gleiche Gesellschaft, Produkt und Vertragsfassung ab, bevor du das Enddatum einträgst. Beim Umzug dokumentierst du zusätzlich die neue Adresse und ob dort Leistung angeboten wird. Für die Rufnummer hältst du den Auftrag des neuen Anbieters und die Bestätigung von LEONET getrennt von der normalen Kündigung.

Wenn die AGB eine unbestimmte Verlängerung nennen, prüfst du das Ende der Mindestlaufzeit trotzdem zuerst in deiner Auftragsbestätigung. Die Kündigung in Textform enthält Gesellschaft, Kundennummer, Produkt und gewünschten Termin. Nach dem Zugang bewahrst du die Antwort von LEONET auf. Für einen Hausanschluss oder eine Grundstücksvereinbarung verwendest du die jeweils eigene Vertragsnummer.

So gehst du vor

1. Prüfe Auftragsbestätigung, Rechnung und AGB-Fassung auf Gesellschaft, Produkt, Vertragsnummer und Laufzeit.
2. Notiere das Ende der Mindestlaufzeit und rechne einen Monat für den Zugang der Kündigung zurück.
3. Nutze den von LEONET genannten Kundenservice oder Vertragsweg und erkläre den Termin in Textform.
4. Füge die Vertragsdaten hinzu, damit LEONET den Anschluss eindeutig zuordnen kann.
5. Bei einem Umzug prüfe zuerst die Versorgung an der neuen Adresse und halte den Nachweis bereit.
6. Speichere Kündigung, Zugangsnachweis, Bestätigung und Hinweise zu Router oder Rufnummer.

Häufige Fragen

Gilt bei LEONET immer eine Laufzeit von 24 Monaten?

Die AGB nennen 24 Monate als Regel, wenn keine andere Vertragsregelung getroffen wurde. Maßgeblich ist deine konkrete Auftragsbestätigung.

Wie kündige ich bei LEONET?

Die FAQ verweist für Vertragsfragen auf den Kundenservice. Nutze den für deinen Vertrag angegebenen Weg und sichere den Zugang der Erklärung.

Kann ich bei einem Umzug kündigen?

Wenn LEONET am neuen Wohnsitz nicht leistet, nennt die AGB eine Kündigung mit einem Monat Frist zum Auszug oder später. Bei vorhandener Versorgung läuft der Vertrag weiter.

Ist der Glasfaser-Hausanschluss mit dem Tarif identisch?

Nein, Anschlussvereinbarung und Internetdienst können getrennte Dokumente sein. Kündige nur, was du tatsächlich beenden möchtest.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: LEONET, AGB; LEONET, Vertragskündigung; LEONET, AGB als PDF, Stand November 2026; § 60 TKG auf gesetze-im-internet.de. Das Eurobeispiel ist frei angenommen. Kein Rechtsrat.

Einen Glasfaservertrag der Lünecom Kommunikationslösungen GmbH kündigst du laut AGB in Textform mit einem Monat Frist zum Ende der Mindestlaufzeit, die ohne andere Vereinbarung 24 Monate beträgt. Danach ist der Vertrag jederzeit mit einem Monat kündbar. Online geht es über den Button auf der Kündigungsseite von Lünecom.

Frist und Laufzeit laut AGB

§ 20 Absatz 1 der AGB für Privatkunden (Stand 04/2026) regelt die ordentliche Kündigung. Ohne andere vertragliche Regelung beträgt die Mindestlaufzeit 24 Monate. Beide Seiten können mit einem Monat Frist zum Ende dieser Laufzeit in Textform kündigen. Sonst verlängert sich der Vertrag und ist dann jederzeit mit einem Monat kündbar. Die Produktinformationsblätter für Fiber 300, Fiber 600 und Fiber 1.000 (Stand 10/2024) nennen dieselben Eckdaten: 24 Monate, automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit, Kündigungsfrist ein Monat. Das passt zu § 56 Absatz 3 TKG, den Lünecom in Absatz 2 ausdrücklich nennt.

Die Frist ist damit kürzer als bei manchen regionalen Glasfaseranbietern. Bei Sewikom etwa gelten drei Monate zum Ende der Mindestlaufzeit. Prüf deshalb, welcher Anbieter wirklich auf deiner Rechnung steht.

So erreichst du Lünecom

Auf der Seite zur Kündigung bietet Lünecom einen Button für die Online-Kündigung an. Die AGB nennen als Kontakt die Lünecom Kommunikationslösungen GmbH, Wulf-Werum-Str. 3, 21337 Lüneburg, und die E-Mail-Adresse kontakt@luenecom.de. Lünecom bestätigt die Kündigung nach § 18 Absatz 3 der AGB schriftlich und weist dabei auf die Frist zur Rufnummernmitnahme hin: Spätestens einen Monat nach Vertragsende musst du oder dein neuer Anbieter mitteilen, ob du die Nummer behalten willst.

Umzug, Todesfall und Ausbauverzug

• Umzug: Ist Lünecom an der neuen Adresse verfügbar, zieht der Vertrag mit. Wird die Leistung dort nicht angeboten, darfst du nach den AGB mit einem Monat Frist zum Auszug oder später kündigen.
• Todesfall: Lünecom bittet Angehörige, sich an die Kundenbetreuung zu wenden. Sie bekommen ein Auftragsformular, das ausgefüllt und mit einer Kopie der Sterbeurkunde an die Adresse in Lüneburg geht.
• Ausbauverzug: Wird der Dienst wegen fehlender Mitwirkung des Hauseigentümers nicht binnen sechs Monaten nach Unterzeichnung bereitgestellt, darf jede Seite nach § 20 Absatz 5 AGB zurücktreten. Gerät Lünecom selbst in Leistungsverzug, darfst du nach Mahnung in Textform und einer Nachfrist von mindestens 14 Tagen zurücktreten.

So kündigst du

1. Such Vertragsbeginn und vereinbarte Laufzeit in deiner Auftragsbestätigung.
2. Rechne vom Laufzeitende einen Monat zurück. Nach der Verlängerung gilt einfach ein Monat ab Zugang.
3. Kündige über den Button auf der Kündigungsseite oder per E-Mail mit Kundennummer und Wunschtermin.
4. Sag beim Wechsel deinem neuen Anbieter rechtzeitig Bescheid, wenn die Rufnummer mitkommen soll.
5. Bewahre die schriftliche Bestätigung von Lünecom mit dem Vertragsende auf.

Häufige Fragen

Kann ich Lünecom per E-Mail kündigen?

Die AGB verlangen Textform. Eine E-Mail an kontakt@luenecom.de erfüllt diese Form.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Lünecom?

Ein Monat zum Ende der Mindestlaufzeit und nach der Verlängerung ein Monat zu jedem Zeitpunkt.

Kann ich in einen kleineren Tarif wechseln statt zu kündigen?

Nach § 20 Absatz 7 AGB ist der Wechsel in einen günstigeren Tarif ohne andere Vereinbarung erst nach dem Ende der Laufzeit oder ausnahmsweise gegen ein Einmalentgelt möglich. Ein Wechsel nach oben geht jederzeit.

Gilt die Monatsfrist auch nach der Verlängerung?

Ja. Wie das Gesetz das regelt, steht unter DSL nach Mindestlaufzeit kündigen.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Lünecom, Kündigung; Lünecom, AGB Privatkunden (Stand 04/2026), § 18, § 20; Lünecom, Produktinformationsblatt Fiber 300 (Stand 10/2024); § 56 TKG. Kein Rechtsrat. Wir sind nicht mit Lünecom verbunden.

Bei MagentaZuhause zeigt die Telekom mehrere Laufzeitmodelle, darunter 24 Monate, 12 Monate und Angebote ohne Mindestlaufzeit. Die konkrete Kündigungsfrist und das Ende deiner Mindestlaufzeit stehen in der Vertragsübersicht und den Vertragsunterlagen. Nach einer stillschweigenden Verlängerung gilt die Monatsfrist aus § 56 TKG.

Das Vertragsende aus der Telekom-Unterlage nehmen

Auf der Telekom-Produktseite stehen für MagentaZuhause mehrere Laufzeitmodelle, darunter 24 Monate, 12 Monate und Angebote ohne Mindestlaufzeit.

Die Telekom-Preisliste beschreibt daneben Hybrid 5G/LTE als Zubuchoption zu einem Festnetzvertrag.

MagentaZuhause bezeichnet den Internet- und Festnetzvertrag. MagentaTV, Hybrid-Zusätze oder ein separater Routervertrag können daneben eigene Bestandteile sein. Wähle deshalb in der Telekom-Vertragsübersicht genau den Vertrag, den du beenden möchtest. MagentaTV kündigen behandelt nur die TV-Leistung, nicht MagentaZuhause.

Die Telekom listet bei MagentaZuhause unterschiedliche Laufzeitmodelle. Die Produktübersicht ist deshalb nur eine Orientierung und keine Vertragsauskunft für deinen Anschluss. Wenn keine Kündigung zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit eingeht, regelt § 56 TKG die Verlängerung auf unbestimmte Zeit und die Monatsfrist. Prüfe trotzdem deine Auftragsbestätigung, weil einzelne Produkte abweichende Bedingungen haben können.

Ein geplanter Wechsel zu Glasfaser ist kein Grund, den alten Internetvertrag sofort zu beenden. Bei einem Wechsel zur Telekom Glasfaser prüfst du den Anbieterwechsel-Ablauf und die Vertragsdaten des alten Anschlusses getrennt. Der Telekom-Glasfaserbeitrag ordnet diesen Fall ein. Für eine Kündigung über die Website bleibt der Kündigungsbutton eine eigene formale Möglichkeit.

Die Telekom-Unterlagen ordnen MagentaZuhause nach dem konkreten Auftrag, nicht nach dem Namen des Pakets. Bei mehreren Bestandteilen solltest du daher jede Vertragszeile in der Übersicht öffnen und nur den gewünschten Internetvertrag auswählen. Die Auftragsbestätigung bleibt die maßgebliche Unterlage, wenn die öffentliche Tarifseite mehrere Laufzeitmodelle zeigt. Die MagentaTV-Kündigung betrifft nur die TV-Leistung und nicht automatisch MagentaZuhause.

Für die Berechnung legst du deshalb zuerst die Auftragsbestätigung neben die aktuelle Vertragsübersicht. Stimmen Produktname, Beginn und Mindestlaufzeit nicht überein, klärst du die Abweichung mit der Telekom, bevor du ein Datum nennst. Ein Wechsel auf Glasfaser ist dabei ein eigener Anbieterwechsel und kein Ersatz für die Kündigung des bestehenden MagentaZuhause-Vertrags.

Auch die Rückgabe eines Mietgeräts prüfst du separat anhand der Telekom-Unterlage.

So bereitest du die Kündigung vor

1. Öffne die Telekom-Vertragsübersicht und wähle MagentaZuhause, nicht MagentaTV oder Hybrid.
2. Notiere Beginn, Mindestlaufzeit, Vertragsende und letztmöglichen Kündigungseingang.
3. Erkläre die Kündigung über den offiziellen Telekom-Weg und nenne hilfsweise den nächstmöglichen Termin.
4. Speichere die Eingangsbestätigung und vergleiche sie mit deiner Rechnung.
5. Prüfe nach dem Ende die Rückgabe von Mietgeräten und die Weiterleitung einer Anbieter-E-Mail-Adresse.

Häufige Fragen

Gilt die Monatsfrist schon in den ersten 24 Monaten?

Das genaue Datum und die Bedingungen stehen in deiner Telekom-Unterlage. Die öffentlich angezeigten Laufzeitmodelle ersetzen die Vertragsübersicht nicht.

Was passiert ohne Kündigung?

§ 56 TKG sieht nach einer stillschweigenden Verlängerung eine Kündigung mit einem Monat Frist vor. Das konkrete Vertragsende prüfst du in der Telekom-Vertragsübersicht.

Ist MagentaTV automatisch mitgekündigt?

Prüfe das Paket. MagentaTV kann als Option oder eigener Bestandteil geführt werden. Die Vertragsübersicht entscheidet, was in deiner Kündigung enthalten ist.

Kann ich wegen Glasfaser früher raus?

Ein Glasfaserangebot allein beendet den bestehenden Vertrag nicht. Nutze den Anbieterwechsel-Ablauf oder prüfe ein gesetzliches Sonderrecht, falls ein eigener Grund vorliegt.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Telekom, Internet-Tarife mit Laufzeitmodellen, Telekom, MagentaZuhause S mit Laufzeit und Kündigungsfrist und § 56 TKG. Kein Rechtsrat.

MagentaTV kündigst du je nach Buchung anders. Prüfe, ob TV mit einem Telekom-Festnetzvertrag gebucht ist oder separat läuft. Die Vertragsansicht und die für deinen Tarif genannte Frist entscheiden, welchen Kündigungsweg du nutzt.

Mechanik

Die Telekom-Informationen zu MagentaTV unterscheiden Angebote mit Festnetzvertrag von MagentaTV ohne Festnetzvertrag. Öffne danach die Vertragsübersicht und wähle genau den TV-Vertrag, wenn er separat geführt wird. Bei einem Paket prüfst du vor dem Absenden, ob nur TV oder der ganze Anschluss betroffen ist.

Für MagentaTV Flex nennt Telekom eine Kündigungsfrist von einem Monat. Andere TV-Tarife können eine Mindestlaufzeit haben. Lies deshalb das Vertragsende im Kundencenter und übertrage es nicht auf jede MagentaTV-Variante. Beim Streamingdienst WOW, auf den die alte Sky-Ticket-Adresse weiterleitet, zählt dagegen der monatliche Abrechnungszeitraum ab dem Tag des Vertragsschlusses, nachzulesen auf Sky Ticket kündigen.

Wenn du den Internetzugang behalten willst, darfst du nicht den gesamten Festnetzvertrag kündigen. Prüfe die Paketstruktur; ob nur die Option oder der gesamte Anschluss endet, erklärt Festnetz kündigen und Internet behalten. Mietgeräte können nach der Kündigung zurückzugeben sein.

So gehst du vor

1. Prüfe, ob MagentaTV mit dem Festnetzvertrag gebündelt oder separat gebucht ist.
2. Notiere Kundennummer, Vertragsname, Mindestlaufzeit und das angezeigte Ende.
3. Bei einem Paket prüfst du, ob der Anbieter einen Wechsel in einen Tarif ohne TV vorsieht. Bestätige nicht versehentlich die Kündigung des ganzen Anschlusses.
4. Bei einem unabhängigen TV-Vertrag kündigst du in der Vertragsübersicht oder über den vorgesehenen Kontaktweg.
5. Speichere Bestätigung und Hinweise zur Rückgabe gemieteter Geräte.

Häufige Fragen

Kann ich MagentaTV kündigen und Internet behalten?

Ja, wenn TV als Option oder Paketbestandteil separat beendet werden kann. Prüfe in der Vertragsübersicht, dass der Internetzugang bestehen bleibt.

Ist MagentaTV Flex jederzeit kündbar?

Telekom nennt eine Kündigungsfrist von einem Monat. Prüfe den konkreten Tarif im Kundencenter.

Was passiert mit dem MagentaTV-Gerät?

Bei Mietgeräten gelten Rücksendehinweise. Warte auf die Anweisung und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

Ist MagentaTV Smart eine eigene Seite?

Nein. Smart, Flex und andere Varianten gehören hier auf dieselbe Seite, solange die Entscheidung zwischen Paket und Einzelvertrag erklärt wird.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Telekom, MagentaTV-Tarife; § 56 TKG auf gesetze-im-internet.de. Das Eurobeispiel ist frei gewählt. Kein Rechtsrat.

Ziehst du mit einem Flex-Vertrag von Netcom Kassel um, nennt die Preisliste zwei Wege: Der Umzug ist kostenfrei, wenn sich der Vertrag um die ursprüngliche Laufzeit verlängert. Behältst du die bestehende Laufzeit ohne Verlängerung, wird ein einmaliges Entgelt fällig. Bietet Netcom Kassel deinen Tarif an der neuen Adresse nicht an, kannst du nach § 60 TKG mit einem Monat Frist kündigen.

Was das Gesetz beim Umzug vorgibt

§ 60 Absatz 1 TKG verpflichtet den Anbieter, die vertraglich geschuldete Leistung am neuen Wohnsitz ohne Änderung der vereinbarten Laufzeit und der sonstigen Vertragsinhalte zu erbringen, soweit er sie dort anbietet. Für den Aufwand darf er ein angemessenes Entgelt verlangen, höchstens so viel wie für die Schaltung eines Neuanschlusses.

Wird die Leistung an der neuen Adresse nicht angeboten, kannst du nach § 60 Absatz 2 TKG mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bei NetCom Kassel kann das Vertragsende auf den Auszug oder auf einen späteren Zeitpunkt gelegt werden. Die allgemeine Erklärung dazu steht auf der Seite Internetvertrag beim Umzug.

Die zwei Umzugswege in der Preisliste

Die Preisliste Privatkunden für die DSL- und Glasfaser-Flex-Tarife der Netcom Kassel Gesellschaft für Telekommunikation mbH ist gültig ab 1. Juli 2026 (Version 1.8). Unter „Umzug“ stehen zwei Zeilen. Bei Vertragsverlängerung um die ursprüngliche Laufzeit ist der Umzug kostenfrei. Bei Beibehalten der bestehenden Laufzeit ohne Vertragsverlängerung fällt ein einmaliger Betrag an, dessen Höhe in der Preisliste steht.

Das ist eine echte Wahl. Wer kostenfrei umzieht, bindet sich erneut für die ursprüngliche Laufzeit. Wer die Laufzeit behalten will, entspricht dem Grundsatz aus § 60 Absatz 1 TKG und zahlt dafür das Umzugsentgelt. Sag beim Umzugsauftrag deshalb ausdrücklich, welchen Weg du willst.

Welche Laufzeit dein Vertrag hat

In der Preisliste steht für Pur-DSL Flex, Nordhessen-DSL Flex und Nordhessen-Glasfaser Flex jeweils eine Mindestvertragslaufzeit von einem Monat mit einem Monat Kündigungsfrist. Das Auftragsformular für dieselben Flex-Tarife sagt für die Pakete dagegen: Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate ab Bereitstellung aller bestellten Dienste, die Kündigungsfrist einen Monat. Danach verlängert sich der Vertrag um jeweils einen Monat und ist jeweils einen Monat vor Ablauf kündbar.

Die beiden Dokumente lassen sich nicht zu einer Frist zusammenfassen. Das Formular verweist selbst darauf, dass das genaue Ende der Laufzeit auf der monatlichen Rechnung steht. Die zubuchbaren NetcomPlus-Optionen haben laut Formular einen Monat Mindestlaufzeit und einen Monat Kündigungsfrist. Wie Mindestlaufzeit und Verlängerung allgemein zusammenhängen, erklärt die Seite zur Mindestlaufzeit.

So gehst du vor

1. Lies auf deiner letzten Rechnung das Ende der Laufzeit ab und leg deinen Auftrag daneben.
2. Lass prüfen, ob Netcom Kassel deinen Tarif an der neuen Adresse anbietet, und lass dir das Ergebnis schriftlich geben.
3. Ist der Tarif verfügbar, entscheide dich zwischen Verlängerung um die ursprüngliche Laufzeit und Beibehalten der Laufzeit gegen Entgelt und nenne die Wahl im Umzugsauftrag.
4. Ist der Tarif nicht verfügbar, kündige mit einem Monat Frist zum Auszug oder später und leg einen Nachweis über den neuen Wohnsitz bei.
5. Prüfe gebuchte NetcomPlus-Optionen und gemietete Hardware einzeln, denn laut Preisliste muss überlassene Hardware bei Vertragsende zurückgegeben werden.

Häufige Fragen

Ist der Umzug bei Netcom Kassel kostenlos?

Laut Preisliste nur, wenn sich der Vertrag um die ursprüngliche Laufzeit verlängert. Ohne Verlängerung berechnet Netcom Kassel einen einmaligen Betrag.

Darf Netcom Kassel beim Umzug die Laufzeit verlängern?

Nach § 60 TKG läuft der Vertrag ohne Änderung der Laufzeit weiter. Die Verlängerung ist in der Preisliste eine Option für den kostenfreien Umzug, kein Muss.

Wie lange vorher muss ich bei fehlender Versorgung kündigen?

Ein Monat. Die Kündigung kann zum Auszug oder zu einem späteren Termin wirken.

Gilt das auch für Netcom BW?

Nein. Netcom BW ist ein anderes Unternehmen mit eigenen Unterlagen; dafür gibt es die Seite NetCom BW kündigen.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Netcom Kassel, Preisliste Privatkunden DSL und Glasfaser Flex-Tarife (gültig ab 1. Juli 2026, v.1.8); Netcom Kassel, Auftragsformular Privatkunden Flex-Tarife (Stand Juli 2026); § 60 TKG auf gesetze-im-internet.de. Kein Rechtsrat und keine Tarifempfehlung.

Bei der sewikom GmbH kündigst du schriftlich per Brief, E-Mail an info@sewikom.de, per Fax an 05273 3676330 oder im Kundenportal. Zum Ende der Mindestlaufzeit von 24 Monaten gilt laut Sewikom eine Frist von drei Monaten. Verpasst du sie, läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einem Monat kündbar.

Frist und Laufzeit

Sewikom schreibt in seinem Ratgeber zu Verträgen, dass eine Kündigung mit einer Frist von drei Monaten zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich ist. Wer nicht drei Monate vor dem Ende kündigt, dessen Vertrag verlängert sich auf unbestimmte Zeit. Ab dann kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Das entspricht § 56 Abs. 3 TKG, der nach einer stillschweigenden Verlängerung die Monatsfrist vorschreibt.

Drei Monate sind länger als die Monatsfrist zum Laufzeitende, die etwa Stiegeler in seinen AGB nennt. Plane deshalb rückwärts. Wann deine Laufzeit beginnt, sagt Sewikom ebenfalls: Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsbestätigung zustande, und die Vertragslaufzeit beginnt mit dem Vertragsschluss. Sewikom weist außerdem darauf hin, dass die Mindestlaufzeiten je nach Produkt, Preisliste oder Zubuchoption verschieden sein können. Prüf also deinen eigenen Vertrag, bevor du die 24 Monate ansetzt.

Umzug und Anbieterwechsel

Ziehst du innerhalb des Einzugsgebiets von Sewikom um, bleibt der Vertrag für die vereinbarte Laufzeit unverändert bestehen. Bietet Sewikom die Leistung am neuen Wohnort nicht an, kannst du laut Sewikom mit einer Frist von einem Monat zum Umzugstermin oder zu einem späteren Zeitpunkt kündigen. Die gesetzliche Grundlage dafür erklärt die Seite Umzug.

Wechselst du zu Sewikom und willst deine Rufnummer behalten, kündige deinen alten Vertrag nicht selbst. Sewikom schreibt, dass es den alten Telefon- und Internetvertrag im Rahmen der Rufnummernmitnahme gemeinsam mit dir kündigt, sobald der Anschlusstermin feststeht. Liegen Telefon und Internet beim alten Anbieter in getrennten Verträgen, musst du den Internetvertrag selbst kündigen.

So gehst du vor

1. Lies in Auftragsbestätigung oder Kundenportal das Datum des Vertragsschlusses und die vereinbarte Mindestlaufzeit nach.
2. Rechne drei Monate vor dem Laufzeitende zurück und trag dir den Termin ein.
3. Schreib die Kündigung mit Name, Anschrift, Kundennummer und gewünschtem Termin an die sewikom GmbH, Unter der Schirmeke 3, 37688 Beverungen, oder nutze E-Mail, Fax oder Kundenportal.
4. Bewahr Sendebeleg, Faxprotokoll oder Bestätigung aus dem Portal auf.
5. Wechselst du mit Rufnummer zu einem neuen Anbieter, stimm den Ablauf vorher mit diesem ab.

Häufige Fragen

Reicht bei Sewikom eine E-Mail?

Ja. Sewikom nennt die E-Mail an info@sewikom.de ausdrücklich als einen der schriftlichen Wege.

Gilt die Dreimonatsfrist auch nach der Verlängerung?

Nein. Nach der Verlängerung auf unbestimmte Zeit gilt laut Sewikom und § 56 Abs. 3 TKG eine Frist von einem Monat.

Bin ich an ein Angebot für den Hausanschluss gebunden?

Sewikom schreibt, dass ein nach der Vorvermarktung erstelltes Angebot über die Hausanschlusskosten unverbindlich ist. Nimmst du es nicht an, wird auch dein Auftrag nicht wirksam.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Sewikom, Ratgeber Verträge und Verwaltung; Sewikom, Impressum; § 56 TKG. Preis und Daten im Beispiel sind frei gewählt. Kein Rechtsrat.

sipgate nennt für seine Produkte eine Laufzeit von einem Monat. Ordentlich kündigst du in Textform mit einem vollen Werktag Abstand zum Monatsende. Der Vertrag endet, der kostenlose sipgate Account bleibt laut Leistungsbeschreibung zunächst bestehen.

Mechanik

Die sipgate-Leistungsbeschreibung nennt einen Monat Vertragslaufzeit und eine Verlängerung um jeweils einen Monat. Für die ordentliche Kündigung muss zwischen Erklärung und Wirksamkeit ein voller Werktag liegen. sipgate nennt Textform, zum Beispiel per E-Mail, und kann einen Identitätsnachweis verlangen.

Der Vertrag und der Account sind nicht dasselbe. Nach der Kündigung bleibt der Account laut sipgate kostenlos bestehen und kann auf Wunsch gelöscht werden. Prüfe deshalb, ob du nur ein Produkt, eine Flatrate, ein Benutzerkonto oder den gesamten Vertrag beenden willst.

sipgate führt auch ein Guthabenkonto. Die Beendigung des Vertrags sagt nicht automatisch, wie ein Restguthaben behandelt wird. Sichere vor dem Absenden den Guthabenstand und frage den Anbieter nach dem für dein Produkt geltenden Verfahren. Für einen Wechsel mit Rufnummer gilt die separate Seite zur Rufnummernmitnahme.

Lege für das gewünschte Monatsende außerdem einen Werktagspuffer an. Fällt die Erklärung so spät, dass zwischen Nachricht und Ende kein voller Werktag liegt, kann der Termin auf den nächsten Monat rutschen. Welche Produktbeschreibung gilt, prüfst du vor dem Versand im sipgate-Konto.

So gehst du vor

1. Prüfe im Account, welches Produkt, welche Flatrate oder welches Benutzerkonto enden soll.
2. Sichere Kundennummer, Vertragsbezeichnung und Guthabenstand vor der Kündigung.
3. Erkläre die Kündigung in Textform und nenne das gewünschte Monatsende.
4. Halte den vollen Werktag Abstand ein und bewahre die gesendete Nachricht auf.
5. Prüfe die Bestätigung, die weitere Nutzung des Accounts und den Umgang mit einer Rufnummer.

Häufige Fragen

Wie lang ist die Kündigungsfrist bei sipgate?

Die Leistungsbeschreibung nennt einen vollen Werktag zum Ende eines Monats. Maßgeblich bleibt die Beschreibung des konkret gebuchten Produkts.

Wird der sipgate Account gelöscht?

Nein, laut Leistungsbeschreibung bleibt er nach der Vertragskündigung kostenlos bestehen. Du kannst die Löschung zusätzlich wünschen.

Kann ich eine einzelne Funktion kündigen?

sipgate nennt Flatrates und Funktionen als einzeln anpassbar. Prüfe im Account, ob du die Funktion oder den gesamten Basisvertrag ausgewählt hast.

Was passiert mit der Rufnummer?

Eine Kündigung und eine Rufnummernmitnahme sind unterschiedliche Vorgänge. Beauftrage die Mitnahme rechtzeitig beim neuen Anbieter und lösche die Nummer nicht vorher.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: sipgate, Leistungsbeschreibung; sipgate, Vertragslaufzeit. Der Eurobetrag im Beispiel ist frei angenommen. Kein Rechtsrat.

Sky Ticket kündigst du heute als WOW-Abo: Die alte Adresse skyticket.sky.de leitet auf wowtv.de weiter. Dort steht unter „Meine Abos“ der Button „WOW kündigen“. Ein laufendes Abo endet laut WOW-AGB zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums, ein Jahresabo aber frühestens nach seinen 12 Monaten.

Abrechnungszeitraum statt Kalendermonat

WOW ist nach der Fußzeile von wowtv.de eine geschützte Marke der Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG. Die WOW-AGB legen in Ziffer 7.2 fest, dass der Abovertrag unbefristet läuft und jederzeit zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden kann.

Dieser Zeitraum folgt nicht dem Kalender. Er beginnt an dem Tag des Monats, der dem Tag deines Vertragsschlusses entspricht, und endet am Tag davor im Folgemonat. Wer am 14. abgeschlossen hat, rechnet also immer vom 14. bis zum 13. Den Tag findest du in der ersten Bestätigungsmail oder in deinem Konto.

Jahresabo, Monatsabo und Testphase

Für das Jahresabo Filme und Serien nennt WOW eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Danach verlängert es sich unbefristet und ist erstmals zum Ende der Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar. Monatsabos haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat. Bietet Sky eine feste Erstlaufzeit an, die AGB nennen als Beispiel drei Monate, kommst du erstmals zu deren Ende heraus.

WOW Premium verlängert sich nach einer 7-Tage-Testphase automatisch. WOW schreibt dazu, die Option sei ohne Zusatzkosten zum Ende der Testphase kündbar, danach monatlich. Willst du nur testen, kündigst du also vor dem Ende der sieben Tage.

Live-Sport und andere Pakete einzeln

Ziffer 7.3 der AGB sagt: Programmpakete werden einzeln gebucht und müssen einzeln gekündigt werden, ihre Laufzeiten sind unabhängig voneinander. Hast du Serien und Live-Sport, beendet die Kündigung des Sportpakets das Serienabo nicht. Umgekehrt bleibt Live-Sport aktiv, wenn du nur Serien kündigst. Für das Live-Sport-Monatsabo nennt WOW einen Monat Mindestlaufzeit und danach monatliche Kündbarkeit.

Ein Gerät musst du nicht zurückschicken: Laut WOW brauchst du nur ein internetfähiges Gerät, ein Receiver ist nicht notwendig.

Kündigungsweg und Bestätigung

Die AGB nennen zwei Wege: Textform, also etwa eine E-Mail, oder den Online-Kündigungsprozess auf wowtv.de. Online öffnest du „Meine Abos“, klickst unter dem Abo auf „WOW kündigen“ und folgst den Schritten. Bei Verträgen über eine Website verlangt § 312k BGB, dass der Anbieter dir Inhalt, Datum und Uhrzeit des Zugangs und das Vertragsende sofort elektronisch in Textform bestätigt. Wie der Button auf anderen Seiten aussehen muss, zeigt Online kündigen mit Kündigungsbutton.

So gehst du vor

1. Melde dich auf wowtv.de an und öffne „Meine Abos“.
2. Notiere für jedes Abo den Tag des Vertragsschlusses und ob es ein Jahres- oder Monatsabo ist.
3. Klicke unter dem Abo, das enden soll, auf „WOW kündigen“. Bei mehreren Paketen wiederholst du das für jedes einzeln.
4. Prüfe in der Bestätigungsmail das genannte Enddatum.
5. Kontrolliere nach dem Enddatum die nächste Abbuchung.

Häufige Fragen

Gibt es Sky Ticket noch?

Die Adresse skyticket.sky.de leitet auf wowtv.de weiter. Kündigen kannst du dort im Konto unter „Meine Abos“.

Kann ich nur Live-Sport kündigen?

Ja. Laut AGB werden Pakete einzeln gekündigt und haben unabhängige Laufzeiten.

Darf sich das Jahresabo wieder um ein Jahr verlängern?

WOW nennt nach den 12 Monaten eine unbefristete Verlängerung mit monatlicher Kündbarkeit. Das passt zu § 309 Nr. 9 BGB, der stillschweigende Verlängerungen nur auf unbestimmte Zeit mit höchstens einem Monat Frist erlaubt.

Ist Sky Q dasselbe?

Nein. Sky Q ist ein Sky-Abo mit eigenen Bedingungen. Diese Seite behandelt nur das Streaming-Abo WOW.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: WOW, Startseite mit FAQ und Abo-Hinweisen; WOW, Allgemeine Geschäftsbedingungen (PDF), Ziffer 7; Weiterleitung von skyticket.sky.de auf wowtv.de per Abruf geprüft; § 312k BGB und § 309 BGB auf gesetze-im-internet.de. Das Eurobeispiel ist frei gewählt. Kein Rechtsrat.

Einen Stiegeler-Vertrag kündigst du in Textform mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit. Ohne abweichende Regel beträgt sie laut AGB 24 Monate. Kündigst du nicht rechtzeitig, verlängert sich der Vertrag und ist danach jederzeit mit einem Monat kündbar.

Was die AGB regeln

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom 3. März 2026 gelten für die Stiegeler Internet Service GmbH, die Stiegeler Baden-Württemberg GmbH und die Stiegeler Gaggenau GmbH, alle mit der Anschrift Paradiesstraße 18, 79677 Schönau im Schwarzwald. Welche dieser Gesellschaften dein Vertragspartner ist, steht auf deiner Rechnung.

Die ordentliche Kündigung regelt § 22 der AGB. Soweit nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Beide Seiten können mit einer einmonatigen Frist zum Ende dieser Laufzeit in Textform kündigen. Textform heißt, dass eine lesbare Erklärung genügt, etwa ein Brief oder eine E-Mail, eine Unterschrift ist nicht nötig. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.

Ändert Stiegeler die Vertragsbedingungen einseitig und nicht nur zu deinem Vorteil, darfst du laut AGB innerhalb von drei Monaten nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform kündigen. Das deckt sich mit der Dreimonatsfrist aus § 57 TKG, die Preiserhöhung erklärt.

Umzug und Rufnummer

Ziehst du um und Stiegeler bietet die Leistung am neuen Wohnsitz an, läuft der Vertrag ohne Änderung der Laufzeit weiter. Für den Aufwand darf Stiegeler laut AGB ein Entgelt nach Preisliste verlangen. Gibt es die Leistung am neuen Ort nicht, kannst du mit einem Monat Frist zum Auszug oder zu einem späteren Zeitpunkt kündigen.

Deine Kündigung bestätigt Stiegeler schriftlich und weist darauf hin, dass du oder dein neuer Anbieter spätestens einen Monat nach Vertragsende mitteilen müsst, ob du die Rufnummer behalten willst. Sonst darf Stiegeler die Nummer neu vergeben oder an den ursprünglichen Anbieter zurückgeben. Wie die Mitnahme läuft, steht auf Rufnummer mitnehmen.

So gehst du vor

1. Lies auf Rechnung oder Auftragsbestätigung, welche Stiegeler-Gesellschaft dein Vertragspartner ist und wann der Vertrag begann.
2. Rechne das Ende der Mindestlaufzeit aus und zieh einen Monat ab.
3. Schreib die Kündigung in Textform mit Kundennummer und gewünschtem Termin.
4. Sag im selben Schreiben, ob du die Rufnummer mitnehmen willst, und informier deinen neuen Anbieter.
5. Heb die schriftliche Bestätigung von Stiegeler auf und prüf das darin genannte Enddatum.

Häufige Fragen

Brauche ich eine Unterschrift?

Nein. Die AGB verlangen Textform. Eine E-Mail mit deinem Namen reicht dafür aus.

Was ist mit dem Hausanschluss?

Der Hausanschluss- und Durchleitungsrechtsvertrag ist ein eigener Vertrag mit dem Eigentümer. Verzögert sich der FTTH-Anschluss um mehr als 24 Monate ab Vertragsschluss, kann der Eigentümer ihn laut AGB mit einem Monat zum Monatsende kündigen.

Darf Stiegeler mich zum Mietrouter verpflichten?

Die AGB sagen, dass Stiegeler die Leistung nur mit überlassenen oder verkauften Geräten im vereinbarten Umfang gewährt. Dein Recht auf ein eigenes Endgerät erklärt Routerfreiheit.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Stiegeler, AGB; § 56 TKG; § 126b BGB. Preis und Daten im Beispiel sind frei gewählt. Kein Rechtsrat.

Vodafone führt für DSL und Glasfaser ein eigenes Kündigungsportal für Internet und Festnetz. Die Vertragslaufzeit und das frühestmögliche Ende findest du in MeinVodafone oder auf der Rechnung. Die Vodafone-Bedingungen nennen regelmäßig 24 Monate Mindestlaufzeit und einen Monat Kündigungsfrist.

Den richtigen Vodafone-Vertrag auswählen

Das Vodafone-Kündigungsportal fragt zunächst nach dem Grund der Kündigung. Wähle dort den Bereich DSL oder Glasfaser für Internet und Festnetz. Kabel, GigaCube und Homespot sind andere Produkte mit eigener Vertragsübersicht. Für Kabel gilt Kabel-Internet kündigen, nicht das hier behandelte DSL-Formular. Der Mobilfunkvertrag gehört ebenfalls nicht in das DSL-Formular.

Die Vodafone-AGB nennen, soweit nichts anderes vereinbart ist, eine erstmalige Mindestlaufzeit von 24 Monaten und eine Kündigungsfrist von einem Monat. Wird nicht rechtzeitig gekündigt, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann mit einem Monat Frist gekündigt werden. Vodafone verlangt für Kündigungen Textform. Eine abweichende Auftragsbestätigung oder Produktbedingung geht für deinen Vertrag vor.

Vodafone zeigt in der Vertragsübersicht den frühestmöglichen Kündigungseingang. Übernimm dieses Datum nicht aus einer fremden Rechnung oder einem alten Tarif. Speichere die Formularbestätigung mit Kundennummer, Produkt und Vertragsende. Wenn du umziehst, führt Vodafone den Umzugsfall über einen eigenen Ablauf. Für einen Umzug ohne gleiche Leistung am neuen Wohnort gilt die gesetzliche Monatsfrist aus § 56 TKG; DSL kündigen bei Umzug behandelt diesen Fall.

Bei einem Vodafone-Kabelvertrag prüfst du den Wohnortwechsel getrennt vom DSL-Portal. Die Voraussetzungen und den Monatsvorlauf findest du unter Vodafone Kabel Sonderkündigung.

So kündigst du den DSL-Vertrag

1. Öffne die Vodafone-Vertragsdetails und notiere Produkt, Vertragsende und letztmöglichen Eingang.
2. Wähle im offiziellen Kündigungsportal DSL oder Glasfaser für Internet und Festnetz.
3. Gib Kundennummer, gewünschten Termin und den richtigen Kündigungsgrund an.
4. Speichere die Eingangsbestätigung und prüfe das bestätigte Vertragsende.
5. Leihgeräte gibst du nach den Vodafone-Vorgaben zurück. Das ist ein eigener Schritt nach der Kündigung.

Wenn nur der Router oder ein TV-Bestandteil betroffen ist, ändere nicht versehentlich den gesamten Internetvertrag. Bei Vodafone sind GigaTV und ein Sicherheitspaket getrennte Vertragsbestandteile.

Die Vodafone-Hilfe ordnet die Vertragsdetails dem jeweiligen Produkt zu. Vergleiche deshalb die Bezeichnung in MeinVodafone mit der Rechnung, bevor du das Formular absendest. So bleibt nachvollziehbar, ob deine Erklärung DSL, Glasfaser, Festnetz und gebuchte Zusatzbestandteile betrifft.

Für den Zugang zählt die Bestätigung des Vodafone-Portals, nicht nur der ausgefüllte Bildschirm. Speichere daher die Kundennummer, den ausgewählten Vertrag und das bestätigte Ende in einem Dokument. Wenn du nur eine Option beenden willst, prüfst du danach die Rechnung auf den verbleibenden Internetvertrag. Bei einem Umzug legst du die neue Adresse und die Verfügbarkeit getrennt vom Kündigungsformular fest.

Häufige Fragen

Kann ich Vodafone DSL online kündigen?

Ja. Vodafone führt ein Kündigungsportal für DSL und Glasfaser sowie Internet und Festnetz. Speichere die Bestätigung nach dem Absenden.

Wie lang ist die Vodafone-Frist?

Die Vodafone-AGB nennen regelmäßig einen Monat. Deine Auftragsbestätigung und MeinVodafone sind für deinen konkreten Vertrag maßgeblich.

Was passiert nach 24 Monaten?

Nach den Vodafone-Bedingungen läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann mit einem Monat Frist gekündigt werden, wenn nichts anderes vereinbart ist.

Gilt diese Seite für den GigaCube?

Nein. Der GigaCube ist ein anderer Vertrag. Prüfe dafür die separate Seite und die dort angezeigten Vertragsdaten.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Vodafone, Vertrag kündigen für DSL und Glasfaser, Vodafone, Vertragslaufzeit prüfen und Vodafone-AGB, Vertragsdauer und Kündigung; § 56 TKG. Kein Rechtsrat.

wilhelm.tel nennt für Privatkunden eine Kündigung über den Online-Kündigungsservice. Anders als bei willy.tel beschreibt wilhelm.tel ein Kombiprodukt aus Internet, Telefonie und TV. Nach der Anbieterangabe sind die Verträge mit einer Frist von einem Monat zum Ende des folgenden Monats kündbar. Prüfe trotzdem deine Vertragsunterlagen.

Mechanik

Im wilhelm.tel-Hilfecenter steht, dass die Kündigung online eingereicht werden kann. Die dort genannte Frist gilt als Anbieterangabe für Privatkunden. Dein einzelner Vertrag kann abweichende oder zusätzliche Regelungen enthalten.

Die wilhelm.tel-AGB unterscheiden zwischen einem einheitlichen Kombiprodukt und einzelnen Leistungen oder Optionen. Bei einem Kombiprodukt können Internet, Telefonanschluss und Telefon-Flatrate gemeinsam gebunden sein. Eine einzelne Teilleistung lässt sich dann nicht automatisch herauslösen. TV kann in den Bedingungen gesondert geregelt sein.

Für Zugang und Frist zählt die Bundesnetzagentur den Eingang beim Anbieter. Für eine Rufnummernmitnahme darfst du die Portierung nicht mit einer zweiten Kündigung verwechseln. Wie der Wechsel ohne zweite Kündigung abläuft, beschreibt Rufnummer mitnehmen.

Bei einem Kombiprodukt ordnest du deshalb jede Leistung dem Vertrag zu, bevor du den Kündigungswunsch absendest. Prüfe auf Rechnung und Auftragsbestätigung, ob Internet, Telefonie und TV gemeinsam berechnet werden oder ob eine Option ein eigenes Enddatum hat. Die Online-Erklärung sollte den Vertrag eindeutig benennen. Speichere die Seite nach dem Absenden und vergleiche das bestätigte Ende mit der Frist aus den AGB.

So gehst du vor

1. Prüfe Kundennummer, Produkte, Vertragsbeginn und das gewünschte Ende.
2. Öffne den Online-Kündigungsservice und wähle den betroffenen Vertrag aus.
3. Schreib ausdrücklich, ob Internet, Telefonie, TV oder das gesamte Paket enden soll.
4. Speichere die Eingangsbestätigung und das bestätigte Vertragsende.
5. Wenn du die Rufnummer mitnehmen willst, beauftrage den neuen Anbieter und bewahre die Portierungsdaten auf.

Häufige Fragen

Kann ich wilhelm.tel per Online-Service kündigen?

Ja, das Hilfecenter nennt den Online-Kündigungsservice. Entscheidend bleibt, dass die Erklärung dem richtigen Vertrag zugeordnet wird und du die Bestätigung speicherst.

Endet TV automatisch mit dem Internet?

Nicht zwingend. Prüfe, ob TV Teil eines Kombiprodukts oder eine eigene Option ist und welche Laufzeit dafür gilt.

Kann ich nur die Telefon-Flatrate kündigen?

Bei einem einheitlichen Kombiprodukt kann eine einzelne Teilleistung nach den AGB nicht separat beendet werden. Lies deinen Vertrag.

Was gilt beim Umzug mit wilhelm.tel?

Prüfe zuerst die Verfügbarkeit am neuen Wohnort. Bei einem Anbieterwechsel müssen die Beteiligten den Wechsel und die Rufnummernmitnahme koordinieren.

Lege die Bestätigung zu deinen Vertragsunterlagen und notiere den Termin, den der Anbieter nennt.

Ordne außerdem die Angaben aus der Bestellbestätigung dem Vertrag zu: Anschlussadresse, Vertragsnummer und gewünschter Termin müssen zusammenpassen. Wenn du mehrere Produkte gebucht hast, trenn Festnetz, Internet und Zusatzoptionen in deiner Prüfung. Eine Antwort des Anbieters speicherst du mit Datum und vollständigem Wortlaut, damit du später nicht nur auf eine mündliche Auskunft angewiesen bist.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: wilhelm.tel, Vertrag; wilhelm.tel, AGB; Bundesnetzagentur, Vertrag. Kein Rechtsrat.

Bei willy.tel gibt es laut FAQ keine Mindestvertragslaufzeit. Anders als wilhelm.tel nennt willy.tel für Telefon und Internet kein Kombiprodukt aus TV und Telefonie. Du kannst den Anschluss jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende des nächsten Monats kündigen. Entscheidend ist, wann deine Erklärung beim Anbieter eingeht.

Mechanik

Die willy.tel-FAQ nennt für Telefon- und Internetanschlüsse keine Mindestlaufzeit. Die Frist ist dort mit einem Monat zum Ende des nächsten Monats angegeben. Das ist keine taggenaue Beendigung 30 Tage nach dem Absenden. Du kündigst zum Monatsende des Folgemonats.

Für die Kündigung prüfst du zuerst, welche Leistung in deinem Vertrag steht. Internet, Telefon, TV und weitere Optionen können zusammen beauftragt sein, müssen aber nicht dieselbe Vertragsnummer haben. Die FAQ sagt außerdem, dass willy.tel während der Nutzung einen Router leihweise bereitstellt. Das Gerät gehört deshalb nicht automatisch dir.

Wenn du deine Festnetznummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchtest, kündige den alten Anschluss nicht vorschnell selbst. Beauftrage den neuen Anbieter mit dem Wechsel und gib die Kundendaten exakt wie auf der willy.tel-Rechnung an. Für die rechtliche Einordnung eines Wechsels zählt der Ablauf beim Anbieterwechsel; die Leitung soll dabei weiterlaufen.

Ordne vor dem Absenden jede Position auf der Rechnung dem richtigen Vertrag zu. Der Router kann leihweise gestellt sein, während TV oder weitere Optionen separat geführt werden. Für die Frist ist trotzdem der Zugang deiner Kündigung maßgeblich. Hebe deshalb die Erklärung, die Eingangsbestätigung und die letzte Rechnung gemeinsam auf. So kannst du später nachvollziehen, welche Leistung zu welchem Datum beendet werden sollte.

Eine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt verhindert dabei ein falsches selbst berechnetes Datum. Bitte willy.tel um die Bestätigung für genau die Leistung, die du beenden willst. Wenn Telefon und Internet gemeinsam laufen, nennst du beide Vertragsnummern oder die gemeinsame Nummer aus der Rechnung. Für eine Rufnummernmitnahme bleibt der Auftrag des neuen Anbieters der sichere Wechselweg.

Die Rückgabe des Leihrouters klärst du erst mit dieser Bestätigung, weil die FAQ den Router während der Nutzung leihweise bereitstellt.

So gehst du vor

1. Suche Rechnung und Auftragsbestätigung heraus und notiere Kundennummer, Vertragsnummer und gebuchte Leistungen.
2. Prüfe, ob du nur eine Option oder den gesamten Internet- und Telefonvertrag beenden willst.
3. Nutze den offiziellen Kündigungsweg von willy.tel und formuliere den Termin als „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
4. Bitte um eine Bestätigung mit Vertragsende und bewahre sie zusammen mit dem Versand- oder Sendenachweis auf.
5. Wenn du die Rufnummer mitnehmen willst, erteile den Portierungsauftrag beim neuen Anbieter und gleiche Name, Anschrift und Nummer ab.
6. Warte auf die Anweisung zur Rückgabe des Leihrouters und fotografiere Gerät, Zubehör und Einlieferungsbeleg.

Häufige Fragen

Hat willy.tel eine Mindestlaufzeit?

Die willy.tel-FAQ nennt für Telefon- und Internetanschlüsse keine Mindestvertragslaufzeit. Prüfe trotzdem deine Auftragsbestätigung auf abweichende Produktbedingungen.

Was bedeutet ein Monat zum Ende des nächsten Monats?

Eine Kündigung im November wirkt nach der Anbieterangabe zum Ende des Dezembers. Der Zugang im November ist für die Berechnung wichtig.

Kann ich nur das Internet kündigen?

Das hängt davon ab, ob Internet und Telefon als ein Vertrag oder als getrennte Leistungen geführt werden. Vergleiche Vertragsnummern und Leistungsbezeichnungen.

Was passiert mit dem Router von willy.tel?

Die FAQ beschreibt einen leihweise bereitgestellten Router. Frage nach dem Vertragsende nach Rückgabeweg und Frist, bevor du das Gerät versendest.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: willy.tel, Fragen und Antworten; willy.tel, Mein willy.tel; § 56 TKG auf gesetze-im-internet.de. Das Eurobeispiel ist frei angenommen. Kein Rechtsrat.

Ein Zattoo-Abo kündigst du laut AGB spätestens 48 Stunden vor dem Ende des gebuchten Mindestnutzungszeitraums. Verpasst du das, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und ist dann jederzeit zum Ende des laufenden Vertragsmonats kündbar. Gekündigt wird im Nutzerkonto oder per E-Mail, App-Store-Abos beim Store.

Welche AGB für dich gelten

Zattoo veröffentlicht die AGB auf der eigenen Website und schreibt dazu, dass sie für Verträge gelten, die seit dem 16. September 2025 abgeschlossen wurden. Hast du früher gebucht, kann eine ältere Fassung gelten. Prüfe deshalb das Datum deiner Buchung, bevor du eine Frist berechnest.

Die 48-Stunden-Grenze

Nach Ziffer 10.1 läuft ein kostenpflichtiger Dienst zunächst über den gebuchten Mindestnutzungszeitraum. Er verlängert sich auf unbestimmte Zeit, wenn er nicht mehr als 48 Stunden vor Ablauf dieses Zeitraums gekündigt wird. Die Kündigung muss also mindestens zwei volle Tage vor dem letzten Tag bei Zattoo sein, nicht erst am letzten Abend.

Nach der Verlängerung gilt eine andere Regel: Du und Zattoo könnt den verlängerten Vertrag jederzeit zum Ende des laufenden Vertragsmonats kündigen. Wann dein Vertragsmonat endet, steht in der Abrechnung im Konto. Im Voraus gezahltes Entgelt erstattet Zattoo nach Ziffer 10.5 grundsätzlich nicht, außer du kündigst aus einem wichtigen Grund, der bei Zattoo liegt.

Testangebot und App-Store

Für ein Testangebot gilt dieselbe Grenze: Ziffer 3 erlaubt die Kündigung bis 48 Stunden vor Ablauf des Testzeitraums. Andernfalls wird daraus ein kostenpflichtiger Dienst.

Hast du Zattoo über einen Drittanbieter gebucht, etwa in einem App-Store, gelten nach Ziffer 10.3 dessen Kündigungsbedingungen. Dann beendest du das Abo in der Abo-Verwaltung des Stores, nicht im Zattoo-Konto. Ziffer 6.3 erwähnt außerdem, dass Dienste je nach Store nach Ende der Laufzeit auch ohne Kündigung auslaufen können. Welcher Fall gilt, siehst du in der Abrechnung: Taucht Zattoo in der Store-Rechnung auf, ist der Store dein Vertragspartner für die Zahlung.

Kündigungsweg

Für direkt gebuchte Abos nennt Zattoo zwei Wege: das Nutzerkonto oder eine E-Mail an legal@zattoo.com. Schreib in die E-Mail deine Konto-E-Mail-Adresse und das gebuchte Paket. Bewahre die Bestätigung auf. Hast du das Abo erst vor wenigen Tagen online abgeschlossen, prüfe zusätzlich den Widerruf binnen 14 Tagen, den die AGB in Ziffer 4 beschreiben.

So gehst du vor

1. Prüfe in der Bestätigung oder Rechnung, ob du direkt bei Zattoo oder über einen App-Store gebucht hast.
2. Notiere Buchungstag und Mindestnutzungszeitraum. Ziehe vom Ende 48 Stunden ab.
3. Direkt gebucht: kündige im Nutzerkonto oder per E-Mail an legal@zattoo.com.
4. Über einen Store gebucht: beende das Abo in der Abo-Verwaltung des Stores.
5. Speichere die Bestätigung mit Datum und prüfe die nächste Abbuchung.

Häufige Fragen

Kann ich Zattoo am letzten Tag kündigen?

Für den Mindestnutzungszeitraum nicht. Die AGB verlangen die Kündigung spätestens 48 Stunden vor dessen Ende. Nach der Verlängerung kündigst du zum Ende des laufenden Vertragsmonats.

Bekomme ich Geld zurück?

Vorausgezahlte Entgelte erstattet Zattoo laut Ziffer 10.5 nur bei einer außerordentlichen Kündigung aus einem wichtigen Grund aus der Sphäre von Zattoo.

Was gilt, wenn Zattoo selbst kündigt?

Ziffer 10.1 gibt beiden Seiten dasselbe Recht zum Ende des laufenden Vertragsmonats. Zattoo schickt die Kündigung an die E-Mail-Adresse aus deiner Registrierung.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Zattoo, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Ziffern 3, 4, 6.3 und 10; § 309 BGB auf gesetze-im-internet.de. Das Eurobeispiel ist frei gewählt. Kein Rechtsrat.