dslfrist

Start / NetAachen kündigen

NetAachen kündigen

Bei NetAachen kündigst du in der „MeineKundenwelt“ unter „Meine Produkte“. Vertragsende und Kündigungsfrist prüfst du in deiner Rechnung oder im Kundenkonto. Kann NetAachen am neuen Wohnort nicht liefern, nennt der Anbieter eine Frist von einem Monat.

Aktualisiert am . Redaktion: Klugscheißerei. So arbeiten wir

Mechanik

Die Kündigungsseite von NetAachen führt für die Vertragsverwaltung in die „MeineKundenwelt“. Dort kannst du den Vertrag auswählen und die Kündigung auslösen. Die Seite nennt für Verträge mit 24 Monaten Laufzeit keine einheitliche Frist, sondern verweist auf Rechnung und Kundenkonto.

Beim Umzug unterscheidet NetAachen zwei Fälle. Ist der Anschluss am neuen Wohnort verfügbar, sollst du den Umzug mindestens sechs Wochen vor dem Einzug beauftragen. Ist dort kein NetAachen-Produkt verfügbar, nennt die Seite eine Kündigungsfrist von einem Monat. Dafür verlangt NetAachen die neue Anschrift und eine Meldebescheinigung oder einen anderen Nachweis über den Umzug.

Ein Wechsel zu einem anderen Anbieter ist ein eigener Ablauf. Beim Wechsel beschreibt Anbieterwechsel die Umschaltung durch den neuen Anbieter; die NetAachen-Kündigung selbst bleibt an deinen konkreten Vertrag gebunden.

Beim Umzug brauchst du daher zuerst eine Verfügbarkeitsprüfung an der neuen Anschrift. Die sechs Wochen beziehen sich auf den beauftragten Umzug bei vorhandener Versorgung. Nur wenn NetAachen am neuen Ort kein Produkt liefern kann, prüfst du die vom Anbieter genannte Kündigung mit einem Monat Frist.

Beispiel: Du meldest am 6. November 2026 einen Umzug und legst eine neue Anschrift vor. Der Anbieter kann dort nicht liefern und nennt deshalb einen Monat Kündigungsfrist.

So gehst du vor

  1. Öffne Rechnung oder „MeineKundenwelt“ und notiere Vertragsende, Kundennummer und Anschlussadresse.
  2. Wähle in „Meine Produkte“ den richtigen Internet- oder Telefonvertrag aus.
  3. Bei einem Umzug prüfst du zuerst die Verfügbarkeit an der neuen Adresse und lädst den verlangten Nachweis hoch.
  4. Wähle das nächstmögliche Vertragsende und speichere die Eingangsbestätigung.
  5. Kontrolliere später, ob die Bestätigung dasselbe Vertragsende nennt wie deine Unterlagen.

Häufige Fragen

Wo steht die Kündigungsfrist bei NetAachen?
NetAachen verweist auf deine Rechnung und auf „Meine Produkte“ in der „MeineKundenwelt“. Übernimm die Angabe aus deinem konkreten Vertrag.
Kann ich NetAachen beim Umzug behalten?
Ja, wenn NetAachen an der neuen Adresse liefern kann. Der Anbieter bittet dann um einen Umzugsauftrag mindestens sechs Wochen vor dem Einzug.
Was gilt ohne NetAachen am neuen Wohnort?
NetAachen nennt für diesen Fall eine Kündigungsfrist von einem Monat und verlangt die neue Anschrift sowie einen Umzugsnachweis.
Reicht die Kündigung im Kundenkonto?
Die Anbieter-Seite nennt die „MeineKundenwelt“ als einfachsten Weg. Sichere die Anzeige und die Bestätigung mit Datum.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: NetAachen, Vertrag kündigen; § 56 TKG; Bundesnetzagentur, Internet und Telefon. Kein Rechtsrat.

Für deinen Fall sind außerdem Internetvertrag beim Umzug, Kündigen ohne Kundennummer und Mindestlaufzeit: höchstens 24 Monate relevant.

Für deinen Fall sind außerdem MDCC Vertrag kündigen relevant.