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htp Internet kündigen

htp nennt als Standard 24 Monate Mindestlaufzeit und eine Kündigungsfrist von einem Monat. Prüfe trotzdem deine Auftragsbestätigung. Kündigen kannst du über das htp-Formular, in Textform oder über den Kündigungsbutton.

Aktualisiert am . Redaktion: Klugscheißerei. So arbeiten wir

Mechanik

Das htp-Kündigungsformular fragt nach persönlichen Daten, Kundennummer, Rufnummer, Produkt und gewünschtem Termin. Wähle dort genau aus, ob Internet, Festnetz, Mobilfunk oder TV betroffen ist. Ein Paket kann aus mehreren Leistungen bestehen.

Im htp-FAQ stehen als Standard 24 Monate Mindestlaufzeit und eine Kündigungsfrist von einem Monat. Eine abweichende Vereinbarung in deinem Vertrag geht vor. Nach der Mindestlaufzeit darf der Vertrag nicht einfach in eine neue feste Laufzeit springen. Prüfe das Enddatum und den Zugang der Kündigung.

Bei einem Umzug ist die Kündigung nicht automatisch der richtige Weg. Prüfe zuerst die gesetzliche Umzugsregel. Wenn du deine Festnetznummer mitnehmen willst, soll der neue Anbieter den Wechsel führen. Die einzelnen Schritte der Portierung beschreibt Rufnummer mitnehmen.

Das Formular unterscheidet zwischen ordentlicher und außerordentlicher Kündigung. Bei der ordentlichen Kündigung wählst du einen Kündigungsgrund aus einer Liste, bei der außerordentlichen beschreibst du ihn selbst. Als Termin kannst du „Schnellstmöglich“ oder einen Wunschtermin angeben. Liegt dein Vertragsende erst in einigen Monaten, nimm den Wunschtermin, damit das Datum eindeutig ist.

Zieht der Vertrag nicht mit, wählst du im Formular die außerordentliche Kündigung mit dem Grund Umzug und trägst die neue Adresse und den Zeitpunkt ein, ab dem du dort erreichbar bist. Zieht der Vertrag mit, meldest du den Umzug laut htp-FAQ per Hotline, in einem Shop oder im Kundencenter unter „Umzug melden“. Dort wird ein Rückruf für dich angefordert.

Wichtig ist die Reihenfolge bei der Mindestlaufzeit: Laut htp-FAQ ist eine Kündigung bei bestehender Mindestlaufzeit erstmals zu deren Ablauf zulässig. Das Gesetz begrenzt die erste Laufzeit auf 24 Monate und erlaubt nach einer stillschweigenden Verlängerung die Kündigung mit einem Monat Frist (§ 56 Abs. 1 und 3 TKG).

Beispiel: Dein htp-Anschluss läuft seit dem 1. Februar 2025 und die Auftragsbestätigung nennt 24 Monate Mindestlaufzeit. Das Vertragsende liegt dann am 31. Januar 2027. Bei einem Monat Frist muss die Kündigung spätestens am 31. Dezember 2026 zugehen.

So gehst du vor

  1. Suche Auftragsbestätigung, Rechnung oder Kundenkonto und notiere das Vertragsende.
  2. Wähle das htp-Formular oder eine Kündigung in Textform. Der Kündigungsbutton ist ein weiterer offizieller Weg.
  3. Nenne Kundennummer, Anschlussadresse, betroffene Leistung und den gewünschten Beendigungstermin.
  4. Speichere die gesendeten Daten und warte auf die Bestätigung mit Enddatum.
  5. Prüfe bei gemieteter Hardware die Rücksendehinweise und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

Häufige Fragen

Kann ich htp per E-Mail kündigen?
Das htp-FAQ nennt Textform, zum Beispiel Brief oder E-Mail, sowie den Kündigungsbutton. Nutze einen Weg, bei dem du den Zugang nachweisen kannst.
Gilt ein Monat bei jedem htp-Vertrag?
Nein. Das ist die Standardangabe im htp-FAQ. Deine Auftragsbestätigung oder eine besondere Vereinbarung kann abweichen.
Kann ich nur das Festnetz kündigen?
Prüfe, ob Festnetz und Internet ein Paket oder getrennte Leistungen sind. Im Formular wählst du die betroffene Produktgruppe aus.
Was gilt beim Umzug mit htp?
Kann htp am neuen Wohnort liefern, zieht der Vertrag grundsätzlich mit. Kann der Anbieter die Leistung dort nicht erbringen, prüfst du die Monatsfrist aus § 60 TKG.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: htp, Kündigungsformular; htp, FAQ zu Laufzeit und Kündigung; § 56 TKG; Bundesnetzagentur, Vertrag; § 60 TKG. Kein Rechtsrat.

Für deinen Fall sind außerdem Mindestlaufzeit: höchstens 24 Monate, Kündigen nach einer Preiserhöhung und Neuen Vertrag widerrufen relevant.

Für deinen Fall sind außerdem Helinet Umzug und Kündigung relevant.