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MagentaCLOUD nach Kündigung: 60 Tage Zugriff

Die Telekom nennt zwei getrennte Fälle mit jeweils 60 Tagen. Nach der Kündigung eines Telekom-Vertrags hält sie gespeicherte Dateien ab diesem Tag 60 Tage vor. Kündigst du nur MagentaCLOUD, kannst du innerhalb von 60 Tagen auf die Daten zugreifen, wenn du die Buchung in diesem Zeitraum erneuerst.

Aktualisiert am . Redaktion: Klugscheißerei. So arbeiten wir

Mechanik

Im ersten Fall endet ein Telekom-Vertrag, zum Beispiel ein Festnetzanschluss. Die gespeicherten Dateien werden laut Telekom ab dem Kündigungstag 60 Tage vorgehalten. In diesem Zeitraum kannst du deine Telekom-Dienste kostenlos umstellen.

Im zweiten Fall kündigst du nur MagentaCLOUD. Dann beschreibt die Telekom den Zugriff innerhalb von 60 Tagen nach der Kündigung, wenn du die Buchung für MagentaCLOUD innerhalb dieses Zeitraums erneuerst. Diese Aussage ist keine allgemeine Regel für das E-Mail-Postfach deines Internetanbieters.

Die Telekom-Hilfe nennt 60 Tage als Datenfrist für die Dateien. Das sagt nichts darüber aus, wann dein Internetvertrag endet oder welche Kündigungsfrist in deinem Vertrag steht.

Behandle die 60 Tage daher als Sicherungsfenster für Dateien. Prüfe am Kündigungstag, welcher Fall vorliegt, lade die Daten in diesem Zeitraum herunter und notiere den letzten Zugriffstag. Aus der Datenfrist folgt weder eine Verlängerung des Telekom-Vertrags noch ein Anspruch auf eine bestimmte Speichergröße.

Beispiel: Dein Telekom-Vertrag endet am 6. November 2026. Die 60-Tage-Zeit für die Dateien läuft dann ab diesem Datum.

So gehst du vor

  1. Schreibe auf, ob du den Telekom-Vertrag oder nur MagentaCLOUD gekündigt hast.
  2. Notiere den Kündigungstag und markiere den Ablauf der 60 Tage im Kalender.
  3. Lade wichtige Dateien herunter und prüfe, ob Freigaben oder Synchronisationen weiter benötigt werden.
  4. Wenn du nur MagentaCLOUD beendet hast, kläre innerhalb der 60 Tage, ob du die Buchung erneuern willst.
  5. Ändere bei Bedarf die E-Mail-Adresse und sichere die Bestätigung der Vertragsänderung.

Häufige Fragen

Sind die 60 Tage bei jeder Telekom-Kündigung gleich?
Die Telekom-Hilfe nennt 60 Tage für die beiden dort beschriebenen Fälle. Prüfe, welcher Fall auf dich zutrifft.
Was passiert nach der Kündigung des Telekom-Anschlusses?
Die Telekom hält die gespeicherten Dateien ab dem Kündigungstag 60 Tage vor und nennt in dieser Zeit eine kostenlose Umstellung der Telekom-Dienste.
Was gilt bei einer reinen MagentaCLOUD-Kündigung?
Nach der Hilfe kannst du innerhalb von 60 Tagen zugreifen, wenn du die Buchung für MagentaCLOUD in diesem Zeitraum erneuerst.
Ist das dieselbe Frist wie für die Anbieter-E-Mail-Adresse?
Nein. Die Telekom-Hilfe zur MagentaCLOUD beantwortet die Datenfrage. Die Regeln für ein Anbieter-Postfach sind davon getrennt.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: Telekom, Daten bei Kündigung; § 56 TKG; Bundesnetzagentur, Internet und Telefon. Kein Rechtsrat.

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